to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
06.03.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat geçişi yaptım ancak hattı aldığım andan beri telefon hattı hiç çekmiyor, cihaz hattı bile görmüyor. Yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Sim kartı telefona taktığımda çalışmadığını fark ettim. Farklı bir telefonda da denedim ancak sonuç aynı oldu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Sorunu yaşadıktan sonra hem bayilerle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bayiler hattın düzeltilmesi için benden ayrıca ücret talep ediyor, hattın bana bozuk teslim edilmesine rağmen bu ücreti ödememi istiyorlar. Müşteri hizmetleri ise net bir çözüm üretmek yerine sürekli oyalıyor ve adeta başlarından savar gibi davranıyor, somut hiçbir adım atılmadı.
Ben bu süreçte hat için ayrıca bir ödeme yapmak istemiyorum, çünkü sorun tamamen bana teslim edilen hattın çalışmamasından kaynaklanıyor. Adresime yeni ve sorunsuz çalışan bir hat gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri bana 0850 480 81 31 numaralı sözde Vodafone online işlemler hattını verdi. Bu numarayı aradığımda çalmıyor bile bu da bozuk. İnternette araştırdığımda birçok kişinin aynı numaradan şikayetçi olduğunu gördüm
1 haftadır hattım çalışmadığı için kimseyle iletişim kuramıyorum. İş yerinde ciddi mağduriyet yaşadım. SMS alamadığım için resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, doğrulama kodları gelmiyor.
Daha hattı kullanmaya başlamadan bu kadar mağdur edilmem gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Sorunumun acilen ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvuracağım.
Konuyla ilgili geri dönüş yapacaksanız numaram çalışmıyor dünyadan kopuğum haberiniz olsun nasıl ulaşacaksınız bilmiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonu 21 le biten hattım kapalı hat sorunum var zaten hattımı açarsanız cevap vereceğim size, nasıl ulaşacaksınız?
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi hattı aradınız, açmadığınız bozuk gönderdiğiniz hattımı aradınız? Çok güzel hareket devam edin. Belki ulaşırsınız.
Bana SMS olmadan şifre almadan giremeyeceğim Vodafone Yanımda ve yapay zekayla muhatap olmamı mı istiyorsunuz? Peki.
Sorun hala çözülmedi umurlarında bile değil, bir daha Vodafone tövbe kimseye de tavsiye etmeyeceğim bu sondu. Müşteri memnuniyeti sıfır nasıl olsa fatura zamanı gelirce paralarını alıyorlar gerisi önemli değil bunlar için
