Vodafone İş Yerinde Sıfır Çekim Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Ankara'nın göbeğindeki iş yerimde (devasa büyüklükte bir alan ve yüzlerce çalışanı var.) hiç çekmiyor çekim gücü sıfır hiçbir arama alamıyorum SMS lerim iletilmiyor. Aylık paketimde olan 18 GB internetin 13-15 GB ını kullanamadan aylık paketim yenileniyor. 1 yıl önce görüşme sağladığımda baz istasyonu kurulacak vs denildi. 27 şubatta müşteri hizmetleriyle görüşüp taahhüdümü iptal etmem halinde ceza ücreti ödememek istediğim konusunda kayıt oluşturdum. (Arama esnasında iş yerimin kafeteryasında konuşuyorum temsilciniz sesimi alamadığını söylüyor:) ) Bana kaydınızla ilgili en geç 10 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi bu sure dolmadan aradığımda sorunun cihaz kaynaklı olduğu söylendi bu nasıl bir baştan savma cevaptır ya yakışıyor mu kurumsal bir firmaya benim iş yerimde iPhone kullanan insanda aynı problemi yaşıyor çok yazık size. Bugün 12 Mart ve herhangi bir dönüş sağlanmadığı gibi arayıp bilgi aldığımda sürenin 21 Marta kadar uzatıldığını söylediler. Neden uzatıldı? Çözemediğiniz problem nedir? Neden bu süre uzatımı tarafıma bildirilmedi? Ben söylemiş olduğunuz 10 günü bekledim. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanıp konuyla ilgilenen biriyle görüşmek istediğimde hattın yasal kullanıcısını bağlamamı istiyorsunuz. Ben neden yüzlerce km uzaklıktaki babamı arayıp da sabahın köründe rahatsız edeceğim bu nasıl bir saçmalık, kimse fatura ödemesi yaparken hattın yasal kullanıcısını bağlamamızı istemiyor? Uzun süreli Vodafone kullanıcısı olarak hiç memnun değilim hiç kimseye de önermiyorum 600 liraya yakın fatura ödüyorum ama çevremde 260 lira ödeyip daha fazla internet kullanım hakkına sahip olan ve çekim sorunu olmayan arkadaşlarım var.