Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

300 TL Faturamın Düşürülmesi Talebi

profile
12 Mart 23:24
49
Asiye'nin Teşekkür Mesajı
“3.4 saat sonra dönüş yapıldı ve çokta iyi yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kullandığım uyumlu 5 GB paket için her ay vergilerle birlikte yaklaşık 300 TL ödüyorum. Paketimin içinde sadece 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve bu paketi yaklaşık 8 aydır kullanmaktayım.

Son 2 aydır artan maliyetler ve aile içindeki maddi sıkıntılarımız nedeniyle bu ücret bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı.

Hattımda bir taahhüdüm bulunuyor ancak mevcut paketimin ücreti gelirime göre artık çok yüksek kalıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım, ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar fakat ücret konusunda bana uygun, daha düşük maliyetli bir çözüm sunulamadı.

Vodafone’dan uzun yıllardır memnun bir kullanıcı olarak, bütçeme daha uygun bir pakete geçmem veya mevcut paket ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesi konusunda destek talep ediyorum. Hem hattımı kullanmaya devam etmek hem de faturamı daha rahat ödeyebilmek için tarafıma gerçekten bütçe dostu bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

1773381177310.img-20260313-085212.jpg
1773381172514.img-20260313-085224.jpg
12 Mart 23:52 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Asiye
Asiye
13 Mart 13:03

Marka sorunumu çüzmedi

13 Mart 14:57
Asiye
Asiye
13 Mart 14:58

3.4 saat sonra dönüş yapıldı ve çokta iyi yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 17:28
254
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri