to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Faturamın Düşürülmesi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kullandığım uyumlu 5 GB paket için her ay vergilerle birlikte yaklaşık 300 TL ödüyorum. Paketimin içinde sadece 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve bu paketi yaklaşık 8 aydır kullanmaktayım.
Son 2 aydır artan maliyetler ve aile içindeki maddi sıkıntılarımız nedeniyle bu ücret bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı.
Hattımda bir taahhüdüm bulunuyor ancak mevcut paketimin ücreti gelirime göre artık çok yüksek kalıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım, ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar fakat ücret konusunda bana uygun, daha düşük maliyetli bir çözüm sunulamadı.
Vodafone’dan uzun yıllardır memnun bir kullanıcı olarak, bütçeme daha uygun bir pakete geçmem veya mevcut paket ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesi konusunda destek talep ediyorum. Hem hattımı kullanmaya devam etmek hem de faturamı daha rahat ödeyebilmek için tarafıma gerçekten bütçe dostu bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Marka sorunumu çüzmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3.4 saat sonra dönüş yapıldı ve çokta iyi yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum
