to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fatura Artışı Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda, tarafıma hiçbir teklif sunulmadan ve onayım alınmadan bugün itibarıyla fatura ücretim artırıldı. Tarifemin yenilenmesine henüz bir ay olmasına rağmen, aylık 226 TL ödediğim paketimin ücreti bir anda 420 TL’ye çıkarıldı.
Herhangi bir bilgilendirme, SMS, arama ya da onay süreci olmadan bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum. Hattımın numarası 5451****15 olup, bu keyfi artışın iptal edilerek tarifemin eski ücreti olan 226 TL üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
