Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen SMS İçin 158 TL Bağış Ücretinin İptali

profile
09 Mart 15:13
68

Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım araştırmada 5858 numarasının Sivasspor için bağış hattı olduğunu öğrendim.

Yanlış gönderilen tek bir SMS ile bu kadar yüksek bir tutarın anında hatta yansıtılmasını ve hiçbir uyarı ya da onay mekanizması olmamasını kabul etmiyorum. Yanlışlıkla gönderilen bir SMS için en azından hata bildirir, onay soran veya iptal imkanı sunan bir dönüş yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Faturam henüz kesilmedi ancak güncel işlemlerimde bu ücret görünmektedir. Bağış yapmak gibi bir niyetim yoktu ve Sivasspor ile herhangi bir bağım bulunmamaktadır. Yanlışlıkla gönderilen bu SMS nedeniyle kesilen 158 TL’nin faturama yansıtılmadan iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

09 Mart 16:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Mart 18:02
Osman
Osman
09 Mart 18:16

Onay vermediğim bağış ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Numaraya SMS İle 158 TL Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 22:51
692
"Teşekkürler 26 yıllık bir müşteriniz olarak derhal çözüm sunmanızı takdirle karşıladım."
yanlis-numaraya-sms-ile-158-tl-haksiz-kesinti-magduriyeti-2.jpg
yanlis-numaraya-sms-ile-158-tl-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen Bağış Ücreti İadesi

profile
Nurten
11 Ocak 00:19
257
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri