Vodafone sistemsel hata

Vodafone’a ait 0542********42 numaralı faturalı hattım için Mayıs 2026 tarihinde 12 ay süreyle aylık 208 TL olacak şekil...de taahhüt yeniledim. Buna rağmen Ekim ayında hattıma daha yüksek ücretli yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Konu için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistem hat...

Vodafone mobil hattımı Balıkesir Edremit’te kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır, haftada bir kez farklı numaralardan “Beni ...siz aramışsınız” şeklinde geri dönüş aramaları alıyorum. Oysa bu numaraları ben hiç aramıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de numaramın bir şekilde yanlış veya uygunsuz şekil...

Vodafone hattıma kayıtlı 0546*****07 numaralı telefonumla kullandığım Kazan Kazan uygulamasında dünden beri ciddi bir se...nkronizasyon ve puan yüklenmeme sorunu yaşamaktayım. Uygulama içerisindeki “Boşluk Yakala ücretsiz” oyunundan 5 Ekim tarihinde 79 puan, bugün de yine 79 puan olmak üzere toplamda 1...

Vodafone’daki hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra kalan borçlarımı ödeyebilmek için yaklaşık bir aydan uzun sür...edir uğraşıyorum ancak firmadan kaynaklı sebeplerle ödeme yapamıyorum. Her gün borçla ilgili SMS geliyor, içinde bir ödeme linki paylaşılıyor ve ödenmezse yasal takip başlatılacağı...

Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB paketini faturalı hat olarak kullanıyorum. 04.10.2026 tarihinde saat 21.24’te sist...emde internet paketimin bittiği ve aşıma geçtiği görünüyor ancak bana bu aşıma ilişkin SMS bilgilendirmesi 23.24’te geliyor. Bu iki saatlik süre içerisinde telefonu aktif olarak ku...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihim her ayın son günü ve 30 GB internet hakkı olan bir tarife kullan...ıyorum. Genellikle seyahat etmediğim sürece paketim fazlasıyla yeterli oluyor. 29.09.2026 tarihinde işyerimdeyken art arda önce internet haklarımın yüzde 80’ini, ardından yüzde 100...

Vodafone’un web sitesi üzerinden sunulan ücretsiz ek paketlerden faydalanamıyorum. Web sitesinde kampanyalar ve ücretsiz... paketler listeleniyor olmasına rağmen giriş yaptığım anda bu ek paketler ekranda kayboluyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Aynı paketten arkadaşım sorunsuz bir şekilde faydala...

Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifem için Vodafone Happy üzerinden paket seçmek istediğimde iki gündür işlem yap...amıyorum. Uygulamada özellikle “Sana Özel En İyi Teklifler” bölümünde görünen Red'li 30 GB tarifesine geçmek istediğimde ekranda kahve fincanı görseliyle birlikte “Bir şeyler yanlı...

Vodafone hattım ile 2–4 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’a yaptığım seyahatte... hattımı sadece wi-fi üzerinden kullandım, mobil veriyi açmadım. Buna rağme...

Vodafone faturasız hattım için tanımlı olan FreeZone üyeliğim aktif olmasına rağmen, 3 Ekim’den bu yana ücretsiz interne...t haklarımı sistemsel hata nedeniyle kullanamıyorum. Uygulama üzerinden her giriş denememde “kod hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Bu süre içind...

Vodafone mobil hattımın internet paketi kullanımında anlam veremediğim bir ...sorun yaşıyorum. Aylık 50 GB internet paketim 1 Ekim’de yenilenmesine rağme...

Vodafone 5g redbox 1 TB aboneliğim kapsamında, hattıma tanımlı “redbox Her ...Yerde” ek paketiyle ilgili olarak iki aydır çözülemeyen bir faturalama soru...

Vodafone FreeZone hattım için 20+40 GB olarak sunulan bir tarifeye geçtim. Bu tarifenin aylık 335 TL olacağı söylenmesin...e rağmen Eylül 2026 faturam 447 TL olarak kesildi ve yaklaşık 1 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Faturadaki bu fiyat farkını fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. G...

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 255 TL olarak bana sunulan 20+40 tarifesini onayladım. Ancak daha sonra hattımı...n bu tarifeye değil, Vodafone Self Servis uygulamasında da görünen daha pahalı bir 5g paketine geçirildiğini fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu tarife üzerinden ücretlendiriliyorum....

Vodafone hattımı Samsun’da yaklaşık iki gün önce iptal ettirdim. E-Devlet üzerinde hattın iptal işleminin tamamlandığı v...e hattın kapalı olduğu açıkça görünüyor. Hattım kapandıktan sonra hattımda kalan yaklaşık 425 TL bakiyemi iade almak için hem E-Devlet üzerinden verilen linki hem de Vodafone’un ke...

20 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Bu süreçte ha...ttımı hiçbir operatöre taşımadım ve faturalarımı her zaman düzenli ve zaman...

Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemde bulunan 250 SMS hakkım hiçbir kullanımım olmadığı halde yaklaşık 2 dakika iç...inde kendiliğinden tükendi. Herhangi bir SMS göndermediğim, özel bir işlem yapmadığım halde paketteki tüm SMS’ler bitmiş görünüyor. Bu SMS’lerin tarafımdan gönderilmediğini, hatta...

Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyordum. Geçtiğimiz yıl bu tarife için ayl...ık yaklaşık 650 TL fatura öderken, taahhüdümün sonuna doğru müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında tarife içeriğini defala...

Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken uzun süredir kimlik bilgilerimin eksik olduğu yönünde uyarı alıyorum. Oysa dah...a önce Vodafone bayisine giderek kimlik bilgilerimi güncelletmiştim ve orada da tüm bilgilerimin sistemde güncel olduğu söylendi. Uygulama üzerinden tarife değişikliği yapmak iste...

28.09.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında Vodafone hattıma 3 aylık 30 GB paket satın aldım. Yükleme işlemini yaptığ...ım halde paketim onaylanmadı ve hatta tanımlanmadı. Sistem beni otomatik olarak en başa attığı için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı 3 aylık 30 GB paketi bir kez daha sat...

Vodafone hattımın devrini gerçekleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 17 gündür “sistemsel hata” gerekçesiyle hiçbir şekild...e işlem yaptıramıyorum. Bu süre boyunca hattı kullanabiliyorum fakat hat devri yapılamadığı için işlerim aksadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Vodafone bayilerine gittiğim...