Vodafone sistemsel hata

Vodafone’da daha önce kullanmış olduğum ve kapatılmış olan 0546 *** 48 28 n...umaralı hattıma ait dosyamda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, Voda...

Vodafone faturalı hattım 545 *** ** 28 abonesiyim. İnternet paketim bitmeye yaklaştığı için olası aşım yapmamak ve ek pa...ket ücreti ödememek amacıyla telefonumdan hücresel veriyi tamamen kapattım. Buna rağmen 07.09.2026 tarihinde saat 06.08’de, yani uyuduğum bir saatte, hattımdan internet kullanımı y...

Vodafone mobil hattımda tanımlı 35 GB internet paketim varken gece uyuyup sabah uyandığımda paketimin tamamen bitmiş old...uğunu gördüm. Gün içinde herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım ve arka planda yüksek veri tüketecek bir işlemim olmadığı halde, sanki tüm internetim bir anda kullanılmış gibi...

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlıydı, 9 Ağustos’ta Vodafone cep merkezine giderek hattın tarafıma devri için işlem... yaptırdım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ tamamlanmadı. 26 Ağustos’ta hattın devrinin gerçekleştiğine dair SMS aldım, fakat e-Devlet abonelik sor...

Numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak işlem sırasında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edem...iyoruz.” hatasını alıyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen 05.09.2026 tarihinden beri bu uyarı nedeniyle hat taşıma işlemini tamamlayamıyorum. Geri dönüş yapılacağı söylend...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden birkaç gündür mobil hattımın faturasını ödemeye çalışıyorum ancak uygulama ödememe... izin vermiyor. Ödeme ekranına geldiğimde “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor. VPS-1280” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Son ödeme tarihim dün olmasına rağmen...

Vodafone mobil hattım için 29–30 Temmuz tarihinde çağrı merkezi üzerinden 620 TL olarak taahhüt yenilemesi yaptım. Görüş...mede yeni taahhüdümün onaylandığı ve sisteme yansıyacağı tarafıma bildirildi. Ancak 1 Ağustos dönemine ait faturam 2377 TL olarak çıkarılmıştır. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla ta...

Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturamın 617 TL olarak iki kez kesildiğini fark ettim. Banka ekstreme baktığımda aynı ...tutarın aynı fatura dönemi için mükerrer şekilde tahsil edildiğini görüyorum. Daha önce böyle bir durum yaşamadım, bu sorun ilk kez başıma geldi. Vodafone’un ilgili ay için yalnız...

Koç Ailem Vodafone iş birliği kapsamında hattım için 22.08.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde “5G’ye Hazır ...20 GB Tarifesi”ne geçiş için onayım alındı ve bu tarife değişikliğiyle ilgili SMS onayı tarafıma gönderildi. Ancak onayımın alınmasına rağmen bu tarife değişikliğinin daha sonra “s...

Vodafone hattıma yansıtılan 3.800 TL’lik haksız aşım ücreti ile ilgili yaptığım şikayet başvurusu sonucunda tarafıma 3.5...00 TL’lik tutarın iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bu tutarın yalnızca 1.000 TL’si 25 Ağustos saat 16.32’de hesabıma aktarılmış, kalan 2.500 TL ise aradan geçen süreye ra...

Vodafone hattım üzerinden üç gündür mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak e-Devlet onayı gelmediği için işlemim... hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve bayi ile müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum. E-Devlet ekranında “onay bekleyen başvuru yok” uyarısı çıkmasına ra...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüdünün bitmesi üzerine 30.07.2026 tarihinde aylık 990 TL tutarı...ndaki sınırsız tarifeye geçiş talebinde bulundum. Buna rağmen Vodafone sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle tarife geçişim zamanında gerçekleştirilmedi ve ben bir süre daha 570 TL...

Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır mobil imza hizmetinden yararlanmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak fir...ma bana bu hizmeti sunamıyor. Hem internet sitesi üzerinden hem de yönlendirildiğim mağazalar üzerinden defalarca denememe rağmen mobil imza başvurum bir türlü tamamlanmıyor. Önce...

Vodafone Premium üyesiyim ve Vodafone’da kayıtlı 0505*****78 numaralı hattım üzerinden tanımlı Premium avantajlarını düz...enli olarak kullanıyorum. En son indirim kuponumu Ağustos ayında kullandım, 2 Eylül tarihinde ise Premium üyeliğim yenilenmesine rağmen, Premium üyeler için sunulan 150 TL indirim ...

Vodafone faturasız hatta geçiş/numara taşıma yaptığım sırada, faturasız yen...i müşterilere özel sunulan “5g Fırsat 25 GB” kampanyasından yararlandım. Ha...

Vodafone hattım için yaklaşık haziran ayında sınırsız tarifeye geçtim. Tarife değişikliği yaptığım gün bana SMS ile 1500... TL Migros Money yükleneceği bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu Money hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun...

R****** İ***** adına kayıtlı 0545********78 numaralı hat üzerinden, 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:30’da Vodafone Yan...ımda uygulaması aracılığıyla Premium üyelere verilen hakkımı kullanarak Hediye Çarkı’ndan “2 günlük 2 GB Premium internet paketi” kazandım. Paket hattıma yüklenmeyince müşteri hizm...

Vodafone hattımda “Tam Senlik 3 GB Kolay Paket” kapsamında sunulan bedava 3 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS kampanyas...ından yararlanmak istedim ancak kampanya bir türlü tanımlanmadı ve sürekli hata aldım. Ayrıca Vodafone uygulamasındaki Çark özelliği de hep aynı şeyleri veriyor, hiçbir değişiklik ...

Vodafone’un Link at Kazan kampanyasından 400 TL kazanmış olmama rağmen hesabıma eksik tutar yatırıldı. Kampanya kapsamın...da 10 Ağustos tarihinde yaptığım işlem sonrası banka hesabıma sadece 340 TL gönderildi. Kazandığım tutarın tamamı olan 400 TL yerine 60 TL eksik ödeme yapılmasının sistemsel bir h...