Vodafone sistemsel hata

Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak y...aklaşık 1 aydır ne online işlemlerden ne de çağrı merkezi üzerinden yeni dö...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, hattımın sonu 9179 ile bitiyor ve yak...laşık 6 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda...

Vodafone hattımda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Tarifemi Nisan ayında yenilediğimden beri, aynı kullanım alışkanlık...larıma rağmen internet paketim normal dışı şekilde çok daha hızlı bitmeye başladı. Daha önce sorun yaşamazken, tarife yenilemesinden sonra internetimin bu kadar çabuk tükenmesi ben...

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir aydır Vodafone uygulamasında “geçebileceğiniz tarifeler...” kısmına girmek istediğimde “kimlik bilgileriniz eksik veya hatalı” şeklinde bir hata alıyorum. Mernis güncellemesi yapılmadığı için sistemde kimlik bilgilerim eksik görünüyor ve ...

Vodafone faturasız hattımı Kütahya Merkez’de kapattırdım. Müşteri hizmetleri, hattımın kısıtlı olduğunu ve önce aktif ed...ilmesi gerektiğini söylediler. Aktif etmek için en az 120 TL yüklemem gerektiğini ifade etmelerine rağmen, Vodafone faturasız hatta sistem en az 300 TL yüklemeye izin verdiği için ...

Vodafone mobil hattımda kimlik bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Boşanma sonrasında soyadım ...değişti ve diğer tüm kurumlardaki bilgilerim güncellendiği halde, Vodafone sisteminde soyadım yaklaşık 6 aydır hâlâ düzeltilmedi. Bu süre içinde Vodafone mağazası ve müşteri hizme...

Vodafone müşterisiyim. Aylık 40 GB internet paketim var ve bugüne kadar fazlasıyla yetiyordu. Ancak 10 Ağustos saat 14.0...0 civarında kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde yaklaşık 39 GB internetimin çok kısa sürede tükendiğini gördüm. Daha da şaşırtıcı olan, aynı gün tarafıma birer dakika arayla ik...

Vodafone mobil uygulamasındaki hediye çarkını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulamada hediye çarkına girmek istediğimde sist...em hata veriyor ve çarkı çeviremiyorum. Bu nedenle kampanyadan yararlanamıyor ve sunulan hediyeleri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz görüşme sağlayamadım. Hediye ...

Vodafone mobil hattıma ait faturamın son ödeme tarihi 4 Ağustos olmasına ra...ğmen, ben faturamı 3 Ağustos’ta ödedim. Buna rağmen sistemde ödeme yapılmam...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım sınırsız sosyal medya 30 GB paketim her ay fazlasıyla yeterken, 1 Ağustos itibarı...yla hatalı bir kullanım görünümüyle karşılaşıyorum. Tatilde olduğum, telefonu neredeyse hiç elime almadığım bir dönemde, hattıma 10 gün içinde 25 GB kullanıldığına dair SMS geldi. ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık iki gündür her denemem...de “bir sorun oluştu” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamadan herhangi bir faturalı teklif ya da tarife de göremiyorum, hiçbir seçenek çıkmadığı için ...

Vodafone mobil hattım Temmuz ayına ait 5.900 TL tutarındaki fatura nedeniyle kısıtlandı. İlgili ödemeyi yapmama rağmen h...attım hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve kısıtlama devam ediyor. Bu süre içinde Vodafone çağrı merkezi ile iki kez görüştüm. İlk görüşmede hattımın 24 saat içinde açılacağı söyl...

Vodafone hattımın sonu 4075 ile biten numarası için birkaç defa isteğim dışında ek paket satın alımı yapıldı. Her seferi...nde müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda sistemsel hata olabileceği söylendi ve paketler iptal edildi. Son yaşanan olayda da aynı durum tekrar etti, ardından faturam gel...

Vodafone’a ait 0542*****21 numaralı hattımı yurt dışında yaşadığım için borcunu ödeyip müşteri hizmetlerini arayarak ipt...al ettirdim ve hattımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Buna rağmen sonradan hatta yeniden borç yazıldığını, Türkiye’ye döndüğümde ise bu borç nedeniyle icra takibine alındığımı gö...

Vodafone mobil hattım için bulunan taahhüt alacağıma ilişkin 2026 Mayıs ayından beri hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. E-D...evlet üzerinde Vodafone’dan alacaklı göründüğüm halde yaklaşık 1500 TL civarındaki bu alacak tarafıma ödenmiyor. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “Vodafone ...

Vodafone hattım için 10.08.2026 tarihinde saat 22:08’de tobi üzerinden görüştüğümde, tarafıma faturam/borcum için 48 saa...t ek ödeme süresi tanındığı bilgisi verildi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak verilen bu 48 saatlik süre henüz dolmamış olmasına rağmen, 29. Saatte, 12.08.2026...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone’dan faturalı hat aldım. 5412****63 numaralı hattımı kullanıyorum ancak bu hattı aldığım gün...den beri doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Sistemde sürekli “kimlik bilgileri eksik veya hatalı, en yakın Vodafone mağazasına başvurun” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenl...

Vodafone mobil hattıma ait ağustos faturamda “iade/düzeltme” adı altında 284,04 TL fazla ek ücret yansıtılmış görünüyor.... Normal şartlarda faturam yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken bu kalem nedeniyle toplam fatura tutarı 685 TL’ye çıkmış durumda. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt...

Vodafone Türkiye hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar tek bir faturamı dahi geç ödemedim. Şu ana kadar ha...ttım üzerinden 6–7 defa cihaz aldım, son olarak da aynı anda 2 cihaz birden satın aldım ve aylık yaklaşık 21 bin tl fatura ödedim. Ödemelerimi her ayın 5’inde, hattım kesildikten e...