to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone'da 447 TL Fatura Farkı Ve Düzeltme Talebi
Vodafone FreeZone hattım için 20+40 GB olarak sunulan bir tarifeye geçtim. Bu tarifenin aylık 335 TL olacağı söylenmesine rağmen Eylül 2026 faturam 447 TL olarak kesildi ve yaklaşık 1 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum.
Faturadaki bu fiyat farkını fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde sistemde hata yapıldığını, bu nedenle böyle gözüktüğünü söylediler ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı, faturam da düşmedi.
Ben başta anlatılan ve onayladığım 20+40 GB’lik tarifenin bana söz verildiği şekilde, aylık 335 TL olarak tanımlanmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
