to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife SMS Haklarım Kullanılmadığına Rağmen Aniden Tükendi
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemde bulunan 250 SMS hakkım hiçbir kullanımım olmadığı halde yaklaşık 2 dakika içinde kendiliğinden tükendi. Herhangi bir SMS göndermediğim, özel bir işlem yapmadığım halde paketteki tüm SMS’ler bitmiş görünüyor.
Bu SMS’lerin tarafımdan gönderilmediğini, hatta bu süre içinde hatta hiçbir işlem yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu durumun sistemsel ya da hatalı bir işlemden kaynaklandığını düşünüyorum. Kullanmadığım SMS haklarımın neden bu şekilde tükendiğinin incelenmesini ve hata varsa SMS haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
