to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 547’li, benim için özel anlamı olan (doğduğum gün, ay ve yılı içeren) bir numara için başvuru yaptım. Numara ve tarifeyle ilgili tüm işlemleri tamamlamama rağmen, sistemsel bir sorun sebebiyle bu numarayı alamadım. 10 Mayıs’tan bu yana bu sorun devam ediyor. Elimde 17303702287 numaralı ...
Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. İşlem sırasında herhangi bir paket seçmememe rağmen tarafıma “Online Özel 20 GB” paketi tanımlanmış gibi görünüyor. Ben bu paketi istemiyorum, “Şehrine Özel 20 GB” paketini seçmek istiyorum. 3 Aralık tarihinde yaptığım başvuru sonr...
31.08.2025-01.09.2025 tarihlerinde Vodafone’un online özel 20 GB 182 TL tarifesine geçmek istedim. Şu anda aktif Türk Telekom kullanıcısıyım ve taahhüdümün son ayında olmama rağmen Türk Telekom tarafından yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu nedenle geçiş işlemini son haftaya bıraktım. Hafta içinde...
Vodafone Online Başvuru Hediye İnternet Mağduriyeti Merhaba, Vodafone’un online işlemleri üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Talebiniz alındı. E-Devlet üzerinden onay verilmesi halinde 3 aylık 25 GB internet hediye edilecektir.” şeklinde bilgi verildi. Ancak Vodafon...
Vodafone mobil uygulaması ve satış ofislerinde limit puan sorgulaması yaptığımda sürekli farklı sonuçlar çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, 3 haftadır sistemlerinde problem olduğunu ve düzelmesini beklediklerini ilettiler. Koskoca firma, 3 haftadır sistem hatasını çözemeyip düzelme...
"Markanın sosyal medya temsilcilerine teşekkür ederim. Markanın şikayet var ekibi Vodafone ekipleri ile süreci tamamlayamadık ama sosyal medya danışmanı aradıktan sonra bir gün içinde çözüldü ve telefonum elime ulaştı teşekkür ediyorum kendilerine."
Vodafone faturayı ek cihaz aldım. 15 gündür kargoya verilmemesini sistemsel hata düzelince vereceğiz diye açıklıyorlar ve bir süresi yok. Kesinlikle o...
Online self servisten işlem yapmak istiyorum ancak sürekli beklenmedik bir hata oluştu mesajını alıyorum. Müşteri hizmetlerinden istediğim dokümanı mail atmasını istedim ama yine sistemsel hata yüzünden mail gönderemediler. Sistemsel hata bir süre sonra düzelir deniyor ama ne zaman çözüleceği de bel...
Benim adım F***** numaram 0542*****93 Vodafone aboneliğimle ilgili bir sorun hakkında yazmak istiyorum. Yaklaşık 6 aydır "Fatura Ek Cihaz" bölümüne giriş yapamamaktayım. Sistemsel bir hata olduğunu belirtiyor ve bu nedenle durumu çözemedim. Müşteri hizmetleri ve 542 numarasını arayarak durumu bildi...
20.06 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz aldım. İki adet teslimat seçeneği vardı: Hızlı teslimat ve standart teslimat. Aldığım tarihte hızlı teslimat seçeneği devre dışıydı, bu yüzden mecburen standart teslimata yönlendirildim. İşlem sonunda tahmini teslim tarihi 22-24...
Vodafone Yanımda uygulamasında sistemsel hata oluştu hatası alıyorum. Fatura ek cihazlar bölümünde ya da yenilenmiş cihaz bölümünde kendi veya başka telefonla giriş yaptığımda da aynı sorun çıkıyor ya da Google üzerinden girdiğimde de aynı sorun. Lütfen çözülmesini istiyorum.
Geçen ay Vodafone çekmediği için Türk Telekom Şirketine geçiş yaptım. Yanımda uygulamasında cayma bedeli 5 TL gözüküyordu. Fatura geldiğinde 1199 TL geldi ve bunun 1050 TL'sinin cayma bedeli olduğu söylendi ve itiraz ettiğimde sistemsel hata olarak savunma yapıldı. Bu yanlışlığın çözülmesini rica ed...
Merhaba, fatura bilgilerim alınamıyor ve bu sorunu yaşıyorum. Bugün, faturaya ek cihazlar bölümünden telefonum görünüyordu. Ancak şu anda sistemsel bir hata oluştuğunu belirtiyor. Eğer çözebilirseniz çok sevinirim. Telefona ihtiyacım var, alamıyorum ve bu sorunu ilk defa yaşıyorum.
"Hızlı cevap verdiğiniz için teşekkür ederim sorunum halloldu"
Vodafone'dan faturaya ek taksitli cihaz almaya çalışırken sipariş bilgileri ekranında sürekli sistemsel hata oluştu yazısı alıyorum. Başka cihazlardan...
Kendi sistemini bu kadar kötü yöneten kurumsal bir firma daha görmedim Vodafone. Şu "yanımda " diye açtığınız hizmet bir kere de " üzgünüm sistemsel hata oluştu " ibaresini bir kere de vermesin. Ne zaman girmek istesem sisteme hep aynı cümle. İletişim üzerine kurulu bir kurumun ulaşılamayan sitesi �...
"Teşekkürler"
Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım ancak altı gün oldu ve hala kargoya verilmedi. Normalde teslimat tarihi geçmiş bulunmakta. Lütfen gerekeni yapın, altı gün boyunca cihazın gelmesini bekliyorum. Mesajda 'kargoya verildi' denmişti. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise sistemsel bir hata olduğunu ve...
İki aydır faturaya ek cihaz alamıyorum; sürekli sistemsel bir hata oluştuğunu söylüyor. Bayi de aynı şeyi söylüyor. Aylık 5-6 bin lira fatura ödüyorum, gecikme vs. yok, puanım 50 binin üzerinde. Bu sorun sadece bende mi var, anlayamadım. Görüyorum ki bu süreçte cihaz alanlar var. Bu sorun ne zaman g...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
