Vodafone sistemsel hata

Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra 22.10.2026 tarihinde 106,67 TL tutarında “geçmiş dönem eksik ücre...tlendirme” borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Mesaj içinde yer alan vftr.co/borcalacak linkine tıkladığımda ise herhangi bir borç bilgisi görüntülenmedi. Bu durum üzerine iki kez...

Vodafone faturalı mobil hattım için 15.10.2026 tarihli döneme ait 86.857,00 TL tutarında tamamen sistem kaynaklı olduğun...u düşündüğüm son derece yüksek bir fatura çıkarıldı. Normal kullanımım ve tarifemle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Durumu fark ettiğim anda Voda...

Vodafone mobil hattım için kullanılan cihaz puanı sisteminde yaklaşık bir aydır sorun yaşamaktayım. Uygulamada cihaz pua...nım 1 TL olarak görünmektedir ve bu durumun sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Cihaz puanım yanlış göründüğü için faturamı geç ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım faz...

Vodafone 5g Redbox aboneliğimde adres değişikliği yapmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de mağaza arasında k...alan çelişkili bilgiler ve sistem hatası nedeniyle yaklaşık bir haftadır yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı uygun olmadığı için hiz...

Vodafone kurumsal hatlarımızı bireysel hatta dönüştürmek için 19.10.2026 tarihinden bu yana defalarca işlem yapmaya çalı...şıyoruz. Bu süreçte tam 8 farklı bayiye gidip görüştük, ayrıca sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yaptık ancak buna rağmen en basit ...

Vodafone hattımda 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sınırsız uygulamalar dışında 60 GB ...genel internet hakkım bulunuyor. 21’inde saat 00.00’da paketim yenilenmesine rağmen daha ayın 24’ünde hattıma yüzde 80 internet kullanımı olduğuna dair aşım uyarısı geldi. Üç gün i...

Vodafone’dan 14 Eylül’de çocuğumuz için faturasız yeni bir hat aldık. Bize, ilk 6 ay boyunca aylık 200 TL karşılığında, ...28 gün kullanım + 2 gün boşluk olacak şekilde, 30 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren bir tarife olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı aldık. Ancak 14 Ekim’de hat kapa...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve açık onayım dışında novafun World isimli ücretli dijital içerik aboneliği başlatıldı...ğını ve faturalarımdan aylık 279 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu uygulamaya bilerek abone olmadım, ücretli üyelik talep etmedim ve böyle bir hizmetin başlatılmasına hiçbir şe...

Vodafone faturalı hattım için iki ay önceki faturamda sistemsel bir sorun kaynaklı aşım oluştuğu bilgisi tarafıma iletil...di. Bu nedenle bu ayki faturamdan 300 TL tutarında alacağı olduklarını ve bunu faturama yansıtacaklarını SMS ile bildirdiler. Ancak ben bu faturanın ödemesini zaten gerçekleştirdim...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 30 GB tarifemde bugün saat 16....30 civarında çok kısa sürede anlamsız bir internet tüketimi yaşadım. Bana S...

Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketim bitmeden önce, ek paket almak için defalarca deneme yapmama rağmen sist...emsel hata nedeniyle işlem gerçekleştiremedim. Tarafıma gelen “Sistemimiz geçici olarak servis dışıdır, daha sonra tekrar deneyin” içerikli SMS nedeniyle ek paket satın alamadım ve...

Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma tanımlanan 15 GB internet paketleri 12... saat gibi çok kısa sürelerde tükeniyor. Rutin internet kullanımımda herhan...

Vodafone mobil hattımda bugün itibarıyla normal arama yapmak istediğimde sürekli “Hattınız bu tür aramalara kapalıdır” u...yarısı alıyorum ve kimseyi arayamıyorum. Hattımın numarası 0554*****85’tir. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda bilinen bir borç veya ödeme gecikmesi bulunmamasına ra...

Vodafone hattım Red'li 40 GB tarifesinde olmasına rağmen, mobil veri ayarım kapalı olduğu halde hattım üzerinden interne...t kullanımı yapılmış gibi görünerek haksız yere internet aşım ücretleri yansıtılmaktadır. 21 Ekim tarihinde, hattıma 240 TL karşılığında 500 MB’lik internet paketi tanımlandığına ...

Vodafone mobil hattım için 2025 yılı Nisan ayına ait kullanım detaylarımı mail olarak talep ediyorum ancak bir türlü gön...derilmiyor. Sürekli 2025 yılı Mart ve Haziran aylarına ait detayları iletiyorlar, özellikle Nisan 2025 dönemine ait dökümü göndermiyorlar ve sistemlerinde hata olduğunu söylüyorlar...

Vodafone Red tarifelerine kampanya kodumla geçmek istiyorum ancak yaklaşık 8–9 gündür sistem üzerinden başvuru yapmaya ç...alıştığımda “Vodafone'a taşımak istediğiniz numara için devam eden bir başvurunuz bulunuyor. Bu nedenle şu anda yeni bir başvuru oluşturamıyorsunuz. Mevcut başvurunuz en kısa süred...

Vodafone abonesi olarak Yalın Fırsat 30 GB tarifemle yaşadığım tarife ve fa...tura sorunu aylardır çözülememektedir. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala...

Vodafone mobil hattımın sonu 4604 ile biten numarası için Eylül 2026 dönemine ait 1.140 TL tutarındaki faturamı ödemek i...stiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle 16.09.2026 tarihinden beri hattım kapalı ve kısıtlı durumda. Online kanallardan ödeme yapmak istediğimde ekranda sürekli “Üzgünüz işleminize...

Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan faturalı hattın kullanıcı bilgileri kısa süre önce üzerime alındı. Ancak bu hat...ta ait geçmiş borcu ödeyebilmek için yaklaşık bir aydır uğraşmama rağmen, firma kaynaklı sistemsel hatalar nedeniyle ödeme yapamıyorum ve borç hâlâ annemin üzerinde görünmeye devam...

Vodafone hattımda cihaz alabilmek için biriken cihaz puanım varken, bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen puanımın bir and...a 0’a düştüğünü fark ettim. Dün ya da daha önceye kadar cihaz puanım görünürken, bugün sisteme girdiğimde puanımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Son dönemde hattımda paket değ...

Numaramı yaklaşık iki ay önce Vodafone’a taşıdım ve o günden beri mobil hat... internet paketim normal dışı şekilde çok hızlı bitiyor. 30 GB’lik paket ku...

Vodafone hattımın kimlik güncellemesi için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyorum. Yeni uygulama ger...eği kimlik güncellemesi gerektiği söylendiği için hattımın sonu 3235 ile biten numaram için İzmir Konak ve Karabağlar’daki farklı Vodafone bayilerine defalarca gittim. Her seferind...