Şanslı Saatler Kampanyasındaki 10 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Vodafone Yanımda uygulamasında üst tarafta yer alan “Şanslı Saatler” bölümünden dün akşam 1 gün geçerli 10 GB internet kampanyasından yararlandım. İşlem sırasında “6 saat içinde hattınıza tanımlanacak” şeklinde bir bilgi verildi.

Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen 10 GB internet hakkım hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir uyarı, iptal mesajı ya da sistemsel hata bilgisi de almadım, sadece vaat edilen internet hakkı hattıma yüklenmedi.

Kampanya ekranında şanslı saatler olarak gösterilip, işlem onaylanmasına rağmen 10 GB hakkının tanımlanmaması sebebiyle mağdur oldum. 0534*****25 numaralı hattıma bu kampanyadan kazandığım 10 GB internet hakkının eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.