Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şanslı Saatler Kampanyasından Kazanılan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
13 Mart 01:00
170
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Hediye verildi teşekkür ederim”

10.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Şanslı Saatler kampanyasından 10 GB internet kazandım ancak bu internet paketim hattıma tanımlanmadı. Hattım faturalı ve 5 44 ***** 21 numaralı hatta bu hakkı kazanmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın paketin yüklendiğini göremiyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci konunun sistemsel bir durum olduğunu söyledi. İkinci görüşmemde ise güvenlik teyidini geçemediğim gerekçesiyle tarafıma detaylı bilgi verilmedi ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hattımda bu kampanyadan kazandığım 10 GB görünmüyor ve aktif olarak kullanamıyorum.

Şanslı Saatler kampanyasından kazandığım 10 GB internetin, kampanya koşulları doğrultusunda en kısa sürede 5 44 ***** 21 numaralı hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

13 Mart 01:31 (Şikayetten 30 dakika sonra)
13 Mart 12:27
Yasin
Yasin
13 Mart 12:28

Hediye verildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri