to read complaints and reviews, or file yours.Şanslı Saatler Kampanyasından Kazanılan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
10.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Şanslı Saatler kampanyasından 10 GB internet kazandım ancak bu internet paketim hattıma tanımlanmadı. Hattım faturalı ve 5 44 ***** 21 numaralı hatta bu hakkı kazanmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın paketin yüklendiğini göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci konunun sistemsel bir durum olduğunu söyledi. İkinci görüşmemde ise güvenlik teyidini geçemediğim gerekçesiyle tarafıma detaylı bilgi verilmedi ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hattımda bu kampanyadan kazandığım 10 GB görünmüyor ve aktif olarak kullanamıyorum.
Şanslı Saatler kampanyasından kazandığım 10 GB internetin, kampanya koşulları doğrultusunda en kısa sürede 5 44 ***** 21 numaralı hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hediye verildi teşekkür ederim
