to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Telafi Talebi
TurkNet fiber internete geçtiğimizden beri internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyoruz. Modem olarak Türk Telekom kutusu EX520v modeli kullanıyoruz. Cihazda çekim gücü tam gözükmesine rağmen internete asla bağlanamıyoruz, pratikte internet diye bir şey yok.
Bu sorun 31 Temmuz’dan beri devam ediyor. Bağlantıyı kurmaya gelen kişiyi aradığımızda, durumu TurkNet’e bildirdiğini ve yeni IP alan kullanıcılarda genel bir sorun olduğunu, bu yüzden bağlantının bu şekilde cevap verdiğini söyledi. Bu süreçte aylık yaklaşık 1000 TL internet ücreti ödüyoruz ancak hizmetten faydalanamadığımız için telefon hattımıza internet yükleyip oradan kullanmak zorunda kalıyoruz.
TurkNet’ten internet bağlantımızın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığımız süreler için tarafımıza uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
