Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Şanslı Saatler Kampanyasındaki 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

ID:36009329

Şanslı Saatler Kampanyasındaki 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Mirac

16 Mayıs 16:28

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen “Şanslı Saatler” kampanyasına 14 Mayıs tarihinde katılarak 10 GB hediye internet kazandım. Kampanya onay ekranında, hediyenin en geç 6 saat içinde hattıma tanımlanacağı açıkça belirtilmişti.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 10 GB internet paketim faturalı hattıma tanımlanmadı. Uygulamada kampanya görsellerinde “bu kampanyadan sadece 1 kez faydalanabilirsiniz” uyarısı çıktığı için sisteme katılımımın işlendiği anlaşılıyor, fakat kazandığım hak tarafıma teslim edilmiyor.

0542******* numaralı Vodafone hattım için, Şanslı Saatler kampanyası kapsamında kazandığım 10 GB internet paketinin ivedilikle hattıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

sansli-saatler-kampanyasindaki-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone

16 Mayıs 16:39 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Tarife İçin Farklı Hatlarda Farklı Fiyat Teklifleri Ve Fatura Artışı

Ecem

Vodafone

07 Mayıs 16:38

Vodafone adına kayıtlı 3 ayrı hattımda uzun süredir aynı tarifeyi, “Red'li 30 GB” paketini kullanıyordum. Bu paketin içeriği 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve sosyal medya, YouTube.com, WhatsApp uygulamalarında tarifeden düşmeyen sınırsız kullanım hakkından oluşmaktaydı ve her bir hat için ayl...

ayni-tarife-icin-farkli-hatlarda-farkli-fiyat-teklifleri-ve-fatura-artisi-3.jpg

ayni-tarife-icin-farkli-hatlarda-farkli-fiyat-teklifleri-ve-fatura-artisi-2.jpg

ayni-tarife-icin-farkli-hatlarda-farkli-fiyat-teklifleri-ve-fatura-artisi-1.jpg

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Reklam Edilen 5G Fırsat 25 GB Paketi Uygulanmadığı İçin Mağduriyet

Gizem

Vodafone

04 Mayıs 19:50

185

Birkaç gün önce Vodafone’un internet sitesinde gördüğüm “5g Fırsat 25 GB Paketi” nedeniyle hattımı faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. İlgili sayfada...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Faturalıya Geçiş Ve Yüksek Fatura Şoku

Ali

Vodafone

16 Aralık 2025 21:50

339

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Kendi adıma kayıtlı olan 0544********87 numaralı hattı da 10 yaşındaki çocuğum kontörlü olarak kullanıyordu. Çocuğum Vodafone Yanımda uygulamasında paketlere bakarken, benim hiçbir onayım olmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu hat kontörlü hattan f...

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yenileme Sürecinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

Hakan

Vodafone

25 Nisan 02:38

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

yenileme-surecinde-asiri-fiyat-artisi-ve-uygun-tarife-talebi-1.jpg

Mevcut Müşteriye Yüksek Yenileme Teklifi Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Burak

Vodafone

03 Nisan 10:34

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım Kocaeli İzmit’te kayıtlıdır. Mevcut taahhüdüm bu hafta sona eriyor. Son haftalarda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan taahhüt yenileme tekliflerini incelediğimde, mevcut paketimden çok daha düşük içerik sunan tarifeler için bile oldu...

Tüm Vodafone Yanımda Şikayetlerini Gör