Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

İsmim Zafer, İstanbul’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattım olan 5354****13 numaralı telefonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 ...

İsmim Zafer, İstanbul’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattım olan 5354****13 numaralı telefonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 ...
Vodafone faturalı hatta tanımlı Uyumlu 10 GB paketini yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve paket içerik olarak internet ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Aylık 10 GB internet bana yetmiyor, en az 20–30 GB internet kullanmam gerekiyor. Buna rağmen ödediğim fatura da bütçemi aşıyor ve hem içerik olara...

Vodafone’a, 12 ay boyunca her ay 10 GB internetim olacağı söylenerek hattımı Turkcell’den taşıdım. Bu vaade güvenerek operatör değişikliği yaptım; ancak yaklaşık bir aydır hatta böyle bir internet hakkımın olmadığı ortaya çıktı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı yeni alm...

Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi şu anda taahhütlü olarak aylık 260 TL ödeyerek kullanıyorum. Nisan ayında taa...
Vodafone’a ait Kırmızı Fırsat 2025 10 GB, 234 TL’lik faturalı tarifemi kullanmaktayım. Hattıma tanımlı taahhüdün 06.04.2026 tarihinde sona ereceğini öğrendim. Taahhüt yenilemek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarafıma sunulan yeni teklifin 10 GB için 335 TL olduğunu gördüm. Piyasa koş...
Vodafone hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketimin taahhüt bitiş tarihi 06.04.2026 olarak görünmektedir. Taahhüt sürem sona ermek üzere olduğu için yenileme ve tarife değişikliği seçeneklerine baktığımda, tarafıma sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. ...
27.03.2026 tarihinde Vodafone mağazasına giderek yeni hat işlemi yaptırdım. Eşimin zaten Vodafone hattı olduğunu bilmelerine rağmen, yakınların yeni hat alımında referans kodu ile 10 GB internetin 12 ay boyunca hediye edilebileceği bilgisini mağaza çalışanları benimle paylaşmadı. Daha sonra böyle b...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır aynı operatörü kullanıyorum, ayrıca üzerime kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Buna rağmen taahhüdüm bitmek...
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 24 Mart Salı günü numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, numara taşımayı “mağazadan teslim” seçeneği...

Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi şu anda taahhütlü olarak aylık 260 TL ödeyerek kullanıyorum. Nisan ayında taa...
Vodafone hattım için kullandığım GSM tarifemin süresi dolmak üzere. Şu anda 10 GB internet için aylık 160 TL ödüyorum, ancak kontrat yenileme döneminde yine 10 GB için 350 TL’lik bir ücret teklif ediliyor. Yaklaşık 1 ay önce bu yeni teklifi ilk kez öğrendim ve o günden bu yana tarafıma sunulan kamp...


Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve kısa süre önce yurt dışına taşındım. Hattımı tamamen kapatmak istemediğim için, sadece SMS onayları alabilmek adına açık bırakmak istedim. Ancak mevcut tarifemin ücreti oldukça yüksekti, yaklaşık 1.400 TL civarında ve içinde 50 GB internet olan bir paket kullanı...
Vodafone’un “Şanslı Saatler” kampanyasından dün kazandığım, 1 ay geçerli 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Vodafone uygulamasında hediyeyi kazandığıma dair bilgilendirme çıkmasına rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi eklenmedi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartları...

Vodafone hattımda Uyumlu 10GB Tarifem Paketi kullanıyorum ve aylık 305 TL ödüyorum. Tarifemin taahhüt süresinin bitmesine birkaç gün kaldı ve hattımı ...
Çok uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim ve şu anda hattımda 25 GB internet içeren, sosyal pass’li bir tarife kullanıyorum. Benden sonra ailemi ve yakın çevremi de etkileyerek en az 20 kişiyi Vodafone’a geçirdim. Buna rağmen Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan beni mağdur ettiğini düşünüyoru...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere ve yeni dönem için bana sunulan paketler bütçemi aşıyor. Aylık en az 10 GB internet kulla...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 12 aydır paket içeriğiyle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Beklentim 20–30 GB civarında internet hakkı olan bir paketti; ancak 0 54*********31 numaralı hattıma tanımlı pakette sadece 10 GB internet görünmekte ve bu durum ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. ...

Vodafone hattımda 30 GB internet paketim bulunuyor. Tarifem 15.03.2026 tarihinde yenilendi ve ben yenilendikten yaklaşık üç gün sonra evime gittim, bu süreçte de neredeyse hiç mobil veri kullanmadım. Buna rağmen paketimdeki internetin 30 GB’tan 10 GB’a düştüğünü görünce durumu kontrol etmek için Vod...

Merhaba, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifem kapsamında aylık 390 TL karşılığında 10 GB internet içeren bir paket kullanmaktaydım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “geçebileceğim tarifeler” bölümünde 20 GB’lik bir paket görüntüledim. Bu paketin mevcut tarifemi...

Vodafone mobil hattım için Malatya’da kullandığım hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak Vodafone Yanımda uygu...