to read complaints and reviews, or file yours.Şanslı Saatler Kampanyasından 10 GB Hediye İnternet Alamadım
Vodafone hattımda “Uyumlu 4 GB” tarifesini kullanıyorum. Pazartesi, 18 Mayıs günü sabah saat 09.00–09.30 civarında Şanslı Saatler kampanyasından 10 GB hediye internet hakkı kazandım ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen bu hediye hattıma tanımlanmadı.
Şanslı Saatler hediye fırsatına toplamda yaklaşık 5 kez tıkladım. Her tıklamadan sonra sayfayı yenilediğimde kampanya “yeni” olarak görünmeye devam ettiği için, hediyemin tanımlandığını ve işlemin başarıyla tamamlandığını düşündüm. Buna rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yansımadı.
Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, önce buradan durumu net şekilde iletmek istedim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için de ek olarak 1–2 GB civarında telafi amaçlı internet verilmesini talep ediyorum.
Kampanya süreçlerinin daha şeffaf ve sorunsuz işlemesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sagollll
