Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadık Müşterilere Adil Fiyatlı Tarife Teklifi Bekleniyor

4 Mayıs 11:4742
Seyit'in Teşekkür Mesajı
Çözüm sürecinde yardımlarından dolayı Hüseyin beye içten teşekkürler.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB tarife paketimin taahhüdü 30.04.2026 tarihinde sona erdi. Ben 15 GB veya üstü uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve diğer kanallardan sunulan tekliflerin fiyatları oldukça yüksek.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak Vodafone’dan memnun kalmak istiyoruz ancak sadakatimizin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Yeni müşterilere cazip fırsatlar sunulurken, yıllardır hattını kapatmayıp sizde tutan mevcut müşteriler sürekli artan, avantajlı olmayan fiyatlarla adeta cezalandırılıyor.

Vodafone’un mevcut müşteri sadakatini göz önünde bulundurarak, önceki ücretime daha yakın, adil ve avantajlı bir tarife teklifi sunmasını ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş bir kampanya tanımlamasını bekliyorum.

4 Mayıs 12:06 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Mayıs 17:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Seyit
4 Mayıs 17:48

Çözüm sürecinde yardımlarından dolayı Hüseyin beye içten teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sadakatime Karşı Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Muamele

14 Şubat 21:46211

"Tarife ücretimle ilgili ilettiğim şikayet sonrasında tarafıma dönüş sağlanmış ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Uygulama üzerinden yenilenme tarihini şu an görüntüleyemiyor olsam da, tarafıma teklif edilen tutarın uygulanmış olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte özellikle müşteri danışmanınız Birgül Hanım’a nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür etmek isterim. İlgi ve desteği benim için memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri