Red 40 GB Tarifemde Taahhütsüz 1215 TL Ücret Artışı İptali Talebi

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifemin taahhüdü bitmesine rağmen, aynı tarife için faturam neredeyse iki katına çıkarılarak 1215 TL olarak yansıtılmıştır. Devam eden bir taahhüdüm olmamasına rağmen, taahhüt yaparsam bu fiyattan etkilenmeyeceğim, ancak taahhüt yapmazsam bu yüksek ücreti ödemek zorunda kalacağım söylenmektedir. Bu durumun, müşterileri zorla yeni taahhüde ve faturalı hatta yönlendirmekten başka bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Hattıma yansıtılan 1215 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve ilgili paketin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ne bu paketi kullanmak istiyorum ne de haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarı ödemeyi kabul ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile bugün yaptığım görüşmede, aksi halde bu ücreti ödemek zorunda olduğum, indirimli kullanım için mutlaka yeni taahhüt vermem gerektiği söylenerek adeta zorlandım.

Isparta’da kullanmakta olduğum hattım için, bitmiş bir taahhüde rağmen uygulanan bu fahiş fiyatlandırmadan sorumlu tutulamayacağımı düşünüyorum. Eğer bu tutarı ödemem yönünde ısrar edilir ve mağduriyetim giderilmezse, Haksız Fiyat Bildirimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, bildiğim tüm hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim. Bu nedenle, haksız yere yansıtılan 1215 TL’nin iptal edilmesini ve tarifemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.