Vodafone’da 50 GB Ve 400 TL Altı Tarife Geçiş Talebim Reddedildi

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifem paketinden içerik ve fiyat bakımından memnun değilim. Yaklaşık 12 aydır bu tarifedeyim ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen ihtiyaçlarımı karşılayacak uygun bir teklif alamıyorum.

Yaklaşık üç aydır, internet içeriği daha yüksek ama fiyatı makul bir tarifeye geçmek için Vodafone’un farklı kanallarıyla defalarca görüştüm. Özellikle en az 50 GB internet içeriği olan ve aylık ücreti 400 TL’yi aşmayacak bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerinden, ne mağazalardan, ne de online kanallardan somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı; herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi.

Mevcut müşteri olarak hem içerik hem fiyat açısından daha avantajlı bir tarife ile devam etmek istiyorum. En az 50 GB internet içeren ve aylık 400 TL’yi geçmeyen bir tarifeye, taahhüdümün sonuna yaklaşmışken ek bir mağduriyet yaşamadan geçiş imkanı sağlanmasını ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.