Boomertr'den Gelen Sahte Çanta İçin İade Talebi Reddedildi

Boomertr’nin kendi online sitesinden 11 Kasım’da bir çanta satın aldım. Sitedeki görsellerde Longchamp Le Pliage m Tote Bag olarak görünen ürünün görselle uzaktan yakından alakası olmayan bir çanta gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım ve hemen firmayla iletişime geçtim.

Gelen çantanın orijinal seride yer alan yeşil çizgisi bulunmuyor, elde duruşu ve malzeme kalitesiyle de oldukça çakma bir ürün görüntüsü veriyor. Satın almadan önce ürünün orijinalliğini özellikle sorduğumda bana “ithal” denildi, ben de en azından gerçek bir muadil olacağına güvenerek aldım. Bu nedenle yaşadığım hayal kırıklığı ve pişmanlık çok daha büyük.

Durumu ilettiğimde, ürünün “indirimli” olduğu gerekçesiyle iade talebi oluşturamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak değişim halinde de yine aynı hayal kırıklığını yaşayacağımı düşündüğüm için ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Ben görseldeki ürünü beklerken bambaşka bir çanta gönderilmesini ve üzerine bir de indirim bahanesiyle iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 19366. Gönderilen ürünün, sitede yer alan görsellere uymadığı ve orijinallik konusunda güven vermediği için koşulsuz iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.