to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte S Sports+ Kesintisi Ve Üç Günlük Mağduriyet
Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi 28 Şubat tarihinde satın aldım. Bu üyelik kapsamında s Sports+ üyeliğinin hediye olarak verileceği belirtilmişti. Ancak 28 Mart itibariyle s Sports+ üyeliğim sonlandırıldı ve erişimim kesildi.
Üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen s Sports+ erişimimin 1 Nisan tarihinde yeniden açılacağı söyleniyor. Yani bu üç günlük sürede, hak ettiğim halde s Sports+ hizmetini kullanamayacağım ifade ediliyor. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de taahhüt edilen hizmetin eksik sunulması anlamına gelmektedir.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üyeliğimin 1 Nisan’da açılacağı belirtildi ancak aradaki bu kayıp günler için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, ödemesini yaptığım ve Vodafone Yanımda Premium kapsamında bana vaat edilen s Sports+ üyeliğimi kesintisiz kullanmak istiyorum.
Bu nedenle s Sports+ üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bu üç günlük mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramayı cevaplıyorum ama aradığınız numaradan hiçbir şekilde ses gelmiyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun herhangi bir çözüme kavuşmadı. Beni arayan kişi bu duruma yapacak bir şeylerinin olmadığını iletti ve konuşma sonlandı.
