to read complaints and reviews, or file yours.Premium Kampanyada S Sport Plus Üyeliği Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda Premium kampanyası kapsamında hattıma her ay ücretsiz tanımlanan S Sport Plus üyeliği hakkımdan bu ay faydalanamıyorum. Premium üyeliğim normal şekilde yenilendiği halde uygulamada “kalan kullanım” bölümünde 0 yazıyor ve herhangi bir hak görünmüyor. Oysa önceki aylarda bu hakkımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum.
552xxxxxxx numaralı Vodafone mobil hattı üzerinden 10 gündür Vodafone Yanımda uygulamasını tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen S Sport Plus hakkım tanımlanmadı ve uygulama içinden de hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “biraz bekleyin” denilerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Vodafone Yanımda Premium kapsamında her ay sağlanan ücretsiz S Sport Plus üyeliği hakkımın bu ay için de hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimle ilgili uygulama da herhangi bir düzenleme yapılmadı. S Sport Plus üyelik hakkım güncellenmedi. 3 Mart yanımda Premium yenilenmiş ancak hakkım hala yüklenmedi.
