to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat Sonrası Vodafone Yanımda Premium Ücretinin Kesintiye Devam Etmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattım varken “Vodafone Yanımda Premium” üyeliğim bulunuyordu. 20.03.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve hat değişikliğiyle birlikte bu üyeliğin de otomatik olarak sona ereceğini düşündüm. Ancak bu ay bankamdan gelen işlem bildirimiyle, yaklaşık 9 aydır Vodafone Yanımda Premium ücreti çekilmeye devam ettiğini fark ettim.
Kuveyt Türk hesabımdan her ay Vodafone Pay/YanımdaPremium adı altında yaklaşık 100 TL civarında tutar tahsil edilmiş ve son olarak 05.10.2026 tarihinde 129,90 TL çekim yapılmıştır. Hattımı aylar önce başka operatöre taşımama rağmen bu hizmetin devam etmesi ve tarafımdan habersiz şekilde ücretlendirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu durumla ilgili şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Hattımı 20.03.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdığım tarihten itibaren hesabımdan çekilen tüm Yanımda Premium ücretlerinin tespit edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini, varsa aktif görünen ilgili üyeliğin de derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
