to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz İddiası Yanıltıcı: 129,90 TL Ücret Talep Edildi
02.10.2026 tarihinde faturalı Vodafone hattım için Vodafone Sınırsız Red'li tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında Vodafone tarafından bana SMS ile Yanımda Premium için 2 ay ücretsiz üyelik kazandığıma dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda sistemde ne hediye üyelik ne de aktif bir kampanya görünmüyor.
Uygulama içinde yönlendirildiğim ekranda Yanımda Premium aboneliği için bu ücretsiz olması gereken hediye yerine 129,90 TL tutarında ücret talep edildiğini görüyorum. İlgili ekranda, ücretsiz olması gereken üyelik için “ödenecek tutar 0 TL” yazması gerekirken 129,90 TL bedel yansıtılıyor ve bu üyelik hiçbir şekilde ücretsiz ya da hattıma tanımlı bir kampanya olarak görünmüyor.
Vodafone’dan, SMS ile tarafıma bildirilen Yanımda Premium 2 aylık hediye üyeliğimin gerçekten ücretsiz olacak şekilde ve eksiksiz biçimde hattıma tanımlanmasını, bu süre boyunca hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve ücretsiz kullanım hakkımın sorunsuz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
