to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yüksek Faturalar Ve İptal Edilmemiş Oyun Aboneliği
Vodafone mobil hattım üzerinden oyun için başlatılan bir aboneliğin iptali için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak açıkça iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında aboneliğin kapatıldığı ve oyunlarla ilgili benzer bir sorunla bir daha karşılaşmayacağım özellikle belirtildi.
Buna rağmen hattım kullanılmadığı halde üzerime faturalar yansımaya devam etti ve en son 4 TL küsur, ardından yaklaşık 1900 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattımın numarası 0 55*********28’tir.
Bilgim ve onayım olmadan devam eden bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan tutarların tarafıma iadesini ve ilgili oyuna/aboneliğe dair tüm işlemlerin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
