Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 240 TL Ücret İtirazı

Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. 30 Temmuz 2026 günü saat 00.45 civarında internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Tam o sırada uygulamayı ve interneti kapatmak üzereyken bu uyarı mesajı geldi ve hemen ardından hattıma 240 TL karşılığında 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandığına dair SMS geldi.

Ben böyle bir paketi ne talep ettim ne de onayladım, sadece paket bitti uyarısını alır almaz interneti kapatmaya çalışıyordum. Buna rağmen çok kısa süre içinde otomatik şekilde yüksek ücretli bir ek paket tanımlanması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen o anda hiçbir şekilde ulaşamadım ve işlemle ilgili itirazımı iletemedim. 240 TL gibi çok yüksek bir tutarı, benim açık ve net onayım olmadan tanımlanan 500 MB ek paket için ödemek istemiyorum.

Bu işlemle ilgili hattıma yansıtılan 240 TL tutarın iptal edilmesini ve ücretin tarafıma yansıtılmamasını, hattımda bu şekilde otomatik ve onaysız ek paket tanımlanmasının da sonlandırılmasını talep ediyorum.