to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Eklenen Pasaport Paketi Ve Aşım Ücretleri
03.04.2026 tarihinde yanlışlıkla Vodafone hattım üzerinden açtığım ve hemen kapattığım interneti den dolayı saksıma bilgim dahilinde olmayan pasaport paketi eklenmiş olup 499 TL alınmış daha sonra aşım ücreti olarak bir de 199 TL daha alınmıştır. Hattımı yurt dışında kullanmıyorum ve böyle bir pasaport paketini şahsım onaylamadı. Onaylamadığım ve bilgi dahilinde olmayan şeyler üzerinden para alınmaya çalışılması beni üzdü. Ödediğimiz yüklü faturalar yetmediği gibi daha da üstüne haksız ücretler ekleniyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala yurt dışında bulunmaktayım aramayı cevaplandırırım takdirde hattıma ek ücret yansıtılacak mı? Tereddütte kaldığım için açamadım.
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim.
