to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veri Kapalıyken Haksız İnternet Aşım Ücreti
Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda, mobil veri kullanımım kapalı olmasına rağmen haksız yere internet aşım paketi yüklendiğini gördüm. Hiçbir şekilde bilerek bir aşım yapmadığım ve mobil verim kapalı olduğu halde faturama yaklaşık 430 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmış durumda. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar etmesi beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu nedenle, söz konusu internet aşım paketinin iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan yaklaşık 430 TL tutarındaki ücretin güncel faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. İnternet kullanımım kapalıyken böyle bir ücretlendirme yapılmasının açıklanabilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
