to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 499 TL Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücreti İade Edilsin
Vodafone faturalı hattımda, Mart 2026 dönemine ait faturama, hiçbir talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport paketi otomatik olarak tanımlanmış ve 499 TL ücret yansıtılmıştır. Ben bu paketi ne satın aldım ne de böyle bir talepte bulundum.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüşmeme rağmen, ücret iadesi yapılmadı. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum.
Herhangi bir onayım olmadan hattıma tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport paketine ait 499 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
