Vodafone Limit Puanım Sebepsiz Yere Ciddi Oranda Düşürüldü Açıklama Alamıyorum

Vodafone Red faturalı hattımda limit puanım hiçbir düzensiz ödeme yapmamama rağmen yaklaşık bir hafta önce 31.000’den 6.288’e düşürüldü. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödemekteyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama ya da bilgi alamadım.

Limit puanımın neden düşürüldüğüne dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve puanımın eski seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0539xxx4607.