Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33710149

Borç Olmamasına Rağmen Kara Listede Kalmak Yeni Hat Alamamak Mağduriyetim Sürüyor

profile
Osman
Vodafone
18 Eylül 2025 15:15
881

Vodafone faturalı hattımız için 2020 yılında firmamız adına sözleşme yapmıştık. Ancak faturalarımızın 3 katı gelmesi nedeniyle farklı bir operatöre geçtik. O dönemde yaklaşık 2.000 TL olan borcumuz, gecikmeler nedeniyle 6.200 TL’ye kadar çıktı ve bu tutarı ödedik. Buna rağmen, farklı bir operatörden yeni hat almak ve devir işlemi yapmak istediğimizde, kara listede olduğumuz gerekçesiyle işlemlerimiz ilerletilmedi.

Vodafone’un hukuk danışmanlığı yaptığı firmayı aradığımızda borcumuzun olmadığını ve Vodafone ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt bıraktım, bana borcumun olmadığını ve kara listede olmadığımı söylediler. Ancak, farklı operatörler sistemde hala kara listede olduğumu belirtiyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Yaklaşık 20 gündür bu mağduriyetim devam ediyor. Vodafone’dan kimse arayıp yardımcı olmadı, kayıt bırakmama rağmen çözüm sunulmadı.

6.200 TL ödeme yapmama ve borcumun olmamasına rağmen, hala kara listede gözükmem nedeniyle yeni hat alamıyor ve devir işlemi yapamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve acilen kara listeden çıkarılmak istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Eylül 2025 17:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Hattım Kara Listede Ve Geçiş Yapamıyorum

profile
Cihat
Vodafone
26 Eylül 2025 12:42
430

Vodafone faturalı hattıma ait tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, hattım kara listeye alınmış ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma sadece borcumu...

borcsuz-olmama-ragmen-hattim-kara-listede-ve-gecis-yapamiyorum-2.pdf
borcsuz-olmama-ragmen-hattim-kara-listede-ve-gecis-yapamiyorum-1.pdf

Gerekçesiz Kara Liste Nedeniyle Faturalı Hatta Geçişim Engelleniyor

profile
Gökhan
Vodafone
04 Ağustos 2025 14:46
397

Vodafone’da faturalı hatta geçmek istediğim halde, hiçbir borcum, gecikmem veya yasal sürecim olmamasına rağmen kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurum kabul edilmiyor. Bu sorunu ilk olarak 3 gün önce online başvuruyla öğrendim ve o günden bu yana tam 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. He...

1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödememe Rağmen Gri Listede Kalmam Ve Operatör Geçişimin Engellenmesi

profile
Şeref
Vodafone
22 Eylül 2025 14:20
402

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istediğimde gri listede olduğum bilgisini aldım. 22/09/2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, geçmişte kullandığım ev internetine ait 50 TL civarında bir borcum olduğu söy...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Devir Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Hat Devir borç Vodafone Hat Devir kara liste Vodafone Hat Devir kimseyi arayamıyorum Vodafone sözleşme Vodafone alacak Vodafone borç Vodafone kimseyi arayamıyorum Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri