to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak 6 aydır ödemekteyim. Daha önce cihaz ve kulaklık alışverişlerimde herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 6 aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de mağazalardan cihaz almak istediğimde, cihaz listesi görüntüleniyor fakat işlemi tamamlama aşamasında limit puanım 0 olarak gösteriliyor ve işlem yapamıyorum. Oysa geçmişte toplamda 30.000 TL tutarında cihaz ve kulaklık ödemelerimi de eksiksiz ve zamanında gerçekleştirdim.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 6 ay düzenli ödeme yapmama rağmen puanımın 0 olması ve cihaz kampanyalarından yararlanamamam mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Limit puanımın güncellenmesini ve cihaz kampanyasından yararlanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 0542****590 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturalarım yüksek tutarlarda geliyor ve hiçbir gecikme olmadan düzenli olarak ödüyorum. Bu kadar süredir sorunsuz ödeme yapmama rağmen hâlâ müşteri limit puanım oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak konuyla ilgili n...
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. Daha önce de cihaz kampanyasından yararlanmış ve borcumu tamamen kapatmıştım. Hattıma ait ödemelerimin hepsini düzenli ve zamanından önce yapmama rağmen, sistem sürekli olarak cihaz vermiyor. Müşteri hizmet...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve cihaz alımlarımı düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 senedir 10’dan fazla cihaz aldım ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, zamanında yaptım. Limit puanım 40.000’in üzerindeydi ve bugüne kadar herhangi bir sorun y...
Yorumlar