to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Evraklarının Gecikmesi Nedeniyle Hastaneye Gidilememesi
Bupa Acıbadem Sencard tamamlayıcı sağlık sigortam için başka bir sigorta şirketine geçiş yapacağım ve bunun için gerekli olan geçiş evraklarını pazartesi günü talep ettim. Bana bu evrakların üç iş günü içinde gönderileceği söylendi; ancak bugün yedinci gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir belge iletilmedi.
Hastayım ve bu evraklar olmadığı için hastaneye gidemiyor, sağlık hizmeti alamıyorum. Beş yıldır ailecek aynı şirketten sigortalıyız, ama şu an geçiş evraklarımızı göndermemek için özellikle oyalandığımızı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda yaklaşık otuz dakika hatta bekletiliyor, müşteri temsilcisine çok zor ulaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Geçiş sürecimin daha fazla aksatılmaması ve sağlık hizmeti alabilmem için, geçiş evraklarımın acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
