to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, Vodafone hattı kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan taahhüdümün süresi bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde ya...rdımcı olunmuyor. Başka bir operatöre geçmek istediğim için bilgi ve destek almak amacıyla defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım ancak yine de sorunum çözüme kavuşmadı. Taahhü
"Arayan müşteri temsilcisi Hüseyin bey çözümü anında sundu teşekkürler"
Vodafone’dan yeni almış olduğum 5438****40 numaralı hattımı hiç kullanmadan... iptal ettirmek istiyorum. Hattı açtırdıktan sonra hiçbir şekilde kullanıma
"Kısa sürede çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone’un e-atık kampanyasına katılarak evdeki elektronik atıkları 15.05....2026 tarihinde belirtilen şekilde gönderdim. Kampanya şartlarına göre e-atı
"Yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
Adıma kayıtlı 0541******* numaralı Vodafone hattımda Red’li 22 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüdümü...n Haziran ayı sonunda sona ereceği ve sonrasında uygulanacak yeni ücretle ilgili yaklaşık bir ay önce SMS ve Vodafone uygulaması üzerinden bilgilendirme yapıldı. Taahhüt sonrası iç
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakınken en son kullandığım tarifenin ücreti... 990 TL iken, benden habersiz bir şekilde tarifem 2.100 TL’ye yükseltilmiş. Ben taahhüdüm biterken indirim beklerken, bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaşm
Vodafone’a ait 538***0492 numaralı mobil hattımı 3 gündür evimin içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eve girdiğim anda... ne telefon hat çekiyor ne de mobil internet çalışıyor, hattımı neredeyse tamamen kullanılamaz hale getiren ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalı hattan faturasız, herhangi bir taahhütsüz Vodafone paketine geçmek için t...alepte bulundum. Görüşme sırasında geçişimin yaklaşık 1 ay sonra yapılacağı söylendi ve süreç bu şekilde oyalamaya alındı. Bu süre içinde hatta fatura kesilmeye devam edildiğini ve
Vodafone’a ait 0545*****29 numaralı mobil hattımı bulunduğum bölgede tam verimli kullanamadığım için ve aynı tarife kaps...amındaki internet, dakika vb. İçeriklerin diğer operatörlerde daha uygun fiyata sunulması nedeniyle başka bir operatöre taşımak istedim. Bu nedenle Vodafone bayisine giderek geçiş
18 Haziran’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak hat taşıma talebinde bulundum. Görü...şmede Dijital Kurye ile sim kartın teslim edileceği, 2–4 gün içinde de hattımın açılacağı ve Turkcell tarafında herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı özellikle belirtildi. Bu b
Vodafone’dan Aydın ilinde bulunan bir mağazadan cihaz aldım. Herhangi bir kasko talebim, imzam veya onayım olmamasına ra...ğmen, sonradan fark ettiğim üzere hattıma kasko tanımlanmış. Nisan ayında faturamı ödemeye gittiğimde kasko ücretini o zaman gördüm ve bu durumu o şekilde öğrendim. Her ay faturama
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım, hattım açıldı ve e-Devlet üzerinde de Vodafone hattı olarak aktif gö...rünüyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya kendi numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “Bu numara Vodafone'lu görünmüyor” uyarısını alıyorum ve
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi ...olan önümüzdeki pazartesi öncesinde hem Vodafone’da kalmak hem de makul bir fiyatla devam etmek istiyordum. Bu nedenle yeni tarife tekliflerini incelediğimde ve yaşadığım süreçte c
18 Haziran’da İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki Vodafone bayisinden numara taşıma işlemi yaparak faturalı hatta geçiş yapt...ım. Numara taşıma sürecinde hattım açıldığında Migros’ta geçerli 750 TL Money hediyesi için tarafıma SMS gönderileceği ve bu SMS ile 750 TL’nin Migros Money hesabıma tanımlanacağı
18 Haziran’da İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki Vodafone bayisinden numara taşıma işlemi yaparak faturalı hatta geçiş yapt...ım. Numara taşıma sürecinde, hattım açıldığında Migros’ta geçerli 750 TL Money hediyesi için tarafıma SMS gönderileceği ve bu SMS ile 750 TL’nin Migros Money hesabıma tanımlanacağı
Vodafone mobil hattıma ait Nisan ve Mayıs ayı faturalarımı 2 ay gecikmeli olarak ödedim. Gecikme sebebiyle tarafıma topl...am 760 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını öğrendim ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin bu şekilde işled
Eşim adına kayıtlı, numarası 543***5389 olan hatta, Vodafone üzerinden b016 siyasi içerikli ve b052 şans oyunları ile il...gili, tamamen isteğimiz dışında SMS’ler gelmektedir. 24.06.2026 tarihinden itibaren bu iletileri almaya başladık ve içerik hem siyasi hem de şans oyunları tanıtımı şeklindedir. Eş
01.06.2026 tarihinde Bursa Karacabey’deki Vodafone mağazasından, yanlış numara söyleyerek kredi kartımla 801 TL tutarınd...a fatura ödemesi yaptım. Daha sonra numaranın hatalı olduğunu fark ettim ve bu ödeme yanlış hatta geçmiş oldu. İşleme dair elimde fiş/slip/dekont gibi belgeler de mevcut. Yaklaşık
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır tarife ücretim olması gerekenden çok daha yüksek yansıtılmaktadır. Daha önce ay...lık ortalama 460 TL civarında fatura öderken, son 5 aydır herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturalarım yaklaşık 650 TL gelmektedir. Bu durum hem bütçemi zorluyor
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red’li 18 GB, vergiler dahil 377 TL olan faturalı tarifeyi kullan...ıyordum. Ancak Vodafone hiçbir bilgilendirme yapmadan tarifemi yüzde 200 oranında artırdı. Her ayın 7’sinde tarifem yenileniyor ve 7 Haziran sabahı gelen mesajla tarifemin bu şekil
Vodafone’a ait 0507 *** ** 93 ve 0544 *** ** 90 numaralı mobil hatlarımı yaklaşık 3–4 aydır doğru düzgün kullanamıyorum.... Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Sorunu ilk yaşadığımda bana telefon
"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Vodafone çözüm uzmanı ile konuştuğumda sorunları detaylı bir şekilde dinleyip çözüm için talep açacaklarını söylediler şimdiye kadarki kısım hızlı ve sorunsuz oldu."
Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarife paketi kullanıcısıyım. Paketi...m kapsamındaki sosyal medya ve müzik için sunulan “sınırsız Pass” ayrıcalığ
"Güncelleme yapıldı teşekkürler"
Vodafone faturasız hattımın kimlik bilgileri güncellemesiyle ilgili yaşadığ...ım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kimlik bilgilerimin güncellenmesi için
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir 220 TL’lik faturalı bir tarife kullanıyorum. Ancak 15.07.2026 tar...ihinden itibaren yenilenecek dönem için tarafıma 420 TL’lik yeni tarife teklif edildi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
