Beyoğlu'nda İnternet Kurulumu 1 Ay Gecikmesi, 11 Defa Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline’dan Beyoğlu/İstanbul adresim için ev internet paketi başvurusu yaptım, ancak 7 Eylül’den bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi. Tam 1 aydır bekliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı.

Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 11 kez aradım. Her aradığımda gün içinde dönüş yapılacağı ve kuruluma gelineceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Hiçbir somut bilgi verilmediği gibi, sürekli ertelenen ve tutulmayan sözlerle oyalandım.

İş ve özel hayatım için internete acil ihtiyacım var. Beyoğlu/İstanbul’daki adresime en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan kurulumun yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.