to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Otomatik İptali Ve İadenin Gecikmesi
2 Ekim 14:498
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1 Ekim’de 20311271467 numaralı siparişimi verdim. Toplam 2.461 TL tutarındaki bu sipariş, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2 Ekim’de kendiliğinden iptal edilmiş görünüyor. Buna rağmen tutar kartımdan çekildi ve bugün itibarıyla hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numarası bulamadım, WhatsApp hattına da yazdım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim teslim ediliyor ne de iptal edilen işlem için ücret iadesi yapılıyor.
Siparişimin yeniden oluşturulmasını ya da kartımdan çekilen 2.461 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
