Arızalı SIM Kart Nedeniyle Hattım Kullanılamaz, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma gönderilen sim kartı hatta ta...ktığım anda arızalı çıktı. Vodafone bayisinde de test edilmesine rağmen sim
Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma gönderilen sim kartı hatta ta...ktığım anda arızalı çıktı. Vodafone bayisinde de test edilmesine rağmen sim
Vodafone’a numaramı İş Ortağım tarifesine taşıdım. Geçiş işlemi onaylandı ve eski hattım kapandı, ancak üzerinden 5–6 gü...n geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Vodafone’un çalıştığı Dijital Kurye firması sim kartı getirmiyor, teslimat gerçekleşmiyor. Bu süre içinde hem Vodafone müşt
Vodafone mobil hattım üzerinden yaptığımız işlemler sonucunda içeride yaklaşık 1000 TL tutarında nakit alacağımız oluştu.... Kardeşimin faturasını iptal ettik, buna rağmen hatta tanımlı olan bu alacağımızı iki haftadır bir türlü alamıyoruz. İlgili hat numarasının son dört hanesi 0847’dir. Bu süreçte b
Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve yıllardır aynı aylık tarifeyi kullanıyoruz. Buna rağmen son iki aydır fatur...alarımız 3000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyoruz. Herhangi bir ek servis, abonelik ya da aşım yaptığımıza dair bir bilgimiz yok. Bu d
"Teşekkür"
Vodafone 5359****95 numaralı mobil hattımda yaklaşık bir yıldır Kırmızı Fır...sat 20 tarifesini 200 TL faturalı olarak kullanmaktayım. Tarifemin Mayıs 20
26.04.2026 tarihinde saat 12.14 civarında, Vodafone’a ait olduğunu öğrendiğim 0 54*********73 numaralı hattan cep telefo...num arandı. Aramaya “efendim” diyerek cevap verdiğim anda, karşı taraf hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu numarayı tanımıyorum ve arayan kişi veya hatla hiçbir ba
17.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. O andan itibaren Vodafone hattı kull...anan kişiler beni ne arayabiliyor ne de SMS gönderebiliyor, arama ve mesajları bana hiç düşmüyor. 20.04.2026 tarihinde saat 10.00 gibi Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde
Vodafone taşınabilir internet hattımı iptal ettirmek için 12 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hatt...ımın kısıtlanacağı, daha sonra aranacağım ve aramanın ardından modemi iade ederek iptal işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üç haftadır ne arandım ne de iptal sürecim dü
17.04.2026 tarihinde Vodafone kurumsala online üzerinden hat geçiş başvurusu yaptım. Kurye işlemlerim tamamlandı, hattım... teslim edildi ve hattımın 3-6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 10. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde eski hattımı, normalde
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır sınırsız internetli olan Red pakete geçtim. Ancak paketim sınırsız olmasına rağ...men hotspot kullanımım 15 GB ile sınırlandırılmış durumda. Sınırsız paket için zaten yüksek bir ücret ödediğim halde internet paylaşımına ayrıca bir kota konulmasının mantığını anl
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi ve aynı tarife için tarafıma 780 TL gibi çok yüksek bir ücr...et yansıtılacağı bilgisi verildi. Uzun süredir yaklaşık 270 TL ödeyerek kullandığım tarifenin bu kadar yüksek bir rakama çıkması beni oldukça rahatsız etti. Vodafone Yanımda uygul
Yaklaşık 3 ay önce esnaf olduğum için hattımı kurumsal hatta taşıdım. Tüm evraklarım eksiksiz şekilde hazırlanıp dükkânı...ma getirildi, formlar ve sözleşmeler imzalanarak personelinize teslim edildi. Buna rağmen daha sonra hattıma evrak eksikliği olduğuna ve tamamlanmazsa hattın kapanacağına dair mesa
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Nisan ayından beri, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında görünen ve yalnızc...a arama ile SMS içeren ekonomik “İletişim Pass” paketine benim hattımda erişimim kısıtlanmış durumda. Uygulama üzerinden veya Vodafone’un web sitesi üzerinden işlem yapmak istediği
Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşımak için 25 Nisan 2026 tarihinde hem internet üzerinden hem de Vodafone şubesi ...üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 26 Nisan 2026 tarihinde ise “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatör tarafından reddedildiğine” dair red mesajı aldım. Aynı duru
İstanbul Sancaktepe’deki evimde Vodafone hattımda yaklaşık 10–11 yıldır telefon görüşmelerinde ciddi bir çekim sorunu ya...şıyorum. Evde yalnızca tek bir koltukta bazen iyi, bazen de hat kapanmadan konuşmalarımın sesi karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Diğer koltuklarda ve odalarda ise neredeyse hiç çek
Vodafone Asistan tobi üzerinden faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Bu işlem için beni arayacakların...ı söyleyip randevu oluşturdular. 25 Nisan akşamı saat 20:35’te 0553********55 numaralı hattım üzerinden kadın bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında yaklaşık
Vodafone numaralı hattım ikamet ettiğim bölgede hizmet vermemekte ve ben de faturalıyım; her ay düzenli ödüyorum faturam...ı ama hizmet alamıyorum. Caymak istiyorum, cayma bedeli istiyorlar benden. Hem hizmet alamıyoruz hem de neden ayrılıyoruz diye cayma bedeli istiyorlar. Vodafone pişmanlık veriyor.
Vodafone hattım için “Konuşturan Arama Asistanı Paketi” ni satın aldım. Bu paketin içinde Vodafone’lularla sınırsız konu...şma hakkı olmasına rağmen, sadece Vodafone numaralarını aradığım halde dakikalarım ana tarifemden düşüyor. Yaklaşık 16 Nisan’dan bu yana bu şekilde kullanıyorum, ancak durumu yeni
Vodafone mobil hattımda bugün sabahtan bu saate kadar Antalya merkezde 5g olarak görünen ama 3G hızından bile yavaş çalı...şan bir internet bağlantısıyla uğraşıyorum. Özellikle TikTok’ta hesap değiştirme işlemi yaparken uygulama sürekli beklemede kalıyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Görüşme ve SM
"Benimle iletişime giren birgül hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
"Esma hanıma çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Konu : Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Yapılması hakkında Şikayet Vodafo...ne Telekomünikasyon a. Ş.’ye, Vodafone üzerine kayıtlı bulunan 0537******
Vodafone Yanımda uygulamasında ödeme yöntemlerini kapatmama rağmen hattıma dijital içerik ücretleri yansıtılmaya devam e...tti. Toplamda 3 faturama, yaklaşık 1.200 TL tutarında dijital içerik ücreti fazladan eklendi. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilgili dijital içeri
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta önce sınırsız pakete geçtim ancak daha önce aylık olarak abone olduğum 10 GB... internet paketini bir türlü iptal ettiremiyorum. Sınırsız pakete geçmiş olmama rağmen hattımdan ayrıca ek internet paketi ücreti alınmasını son derece haksız ve kabul edilemez bul
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım olan 0535********44 numaralı hatta, 22 Nisan tarih...li faturama 390 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife kapsa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100