Vodafone Aşım Uyarı Mesajlarındaki Tutarsızlık Nedeniyle Ek Ücret Mağduriyeti



Vodafone’a ait 0546*****52 numaralı hattım için son ödemesi 15 Eylül ve 15 Ekim olan iki faturam bulunuyor. Faturalarım gecikmiş olmasına rağmen, henüz 90 gün dolmadan sürekli olarak “yasal takip başlatılacak” şeklinde tehditkar aramalar alıyorum. Özellikle cumartesi sabahları saat 09:30’da ve farkl...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...

Vodafone Red Sınırsız internet paketini kullanıyorum. Sınırsız olarak satılan bu paketin internet paylaşımında sadece 15 GB ile sınırlandırıldığını fa...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde yer alan sınırsız video özelliği Youtube.com uygulamasında da geçerli olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlerken kendi tarife internet kotamın azaldığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve mağduri...
01.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 1.903,75 TL tutarındaki faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak sistemde bir hata oluştu ve aynı fatura için hesabımdan iki kez ödeme alındı. Fatura bilgilerim ve ödeme işlem numaram: ************621b, telefon numaram: *********81’dir....

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Kasım ayında sona eriyor. Vodafone tarafından arandım ; içeriği az tarifeler çok fahiş fiyata sunuluyor. Müşteri t...

Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone faturalı hattımı online olarak numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirdim. Artık Vodafone müşterisi olmamama rağmen, Akbank kartımdan Vodafone tarafından otomatik ödeme yoluyla hâlâ fatura tutarı kadar (400-500₺ arası) para çekilmeye devam ediliyor. Şu ana kadar Vodafo...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 7000’e defalarca şifre almak için mesaj göndermeme rağmen şifre gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde talep oluşturuluyor ve “size döneceğiz” deniliyor ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Tarafıma verilen başvu...

13 Ekim tarihinden beri Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik nedeniyle faturamda artış yaşadım. Üstelik önceki tarifemin taahhüt süresi henüz dolmamıştı. Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında g...

Vodafone Red Sınırsız paketli faturalı hattımda, internet paylaşımı yaptığımda 15 GB sonrasında sürekli olarak kısıtlama uygulanıyor. Bu sorunu hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaşıyorum ve her internet paylaşımında aynı durumla karşılaşıyorum. Hattımın numarası 2485 ile bitmektedir. İnternet p...

22 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan yeni bir hat ve numara alarak, Fırsat 60 GB 2025 tarifesini online (dijitale özel) olarak satın aldım. Tarife tanıtımında, bu tarifeye özel olarak 3 ay boyunca geçerli 30 GB hediye internetin verileceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgi, tarife sayfasında ve görselde...

Yaklaşık 1 aydır başka bir operatörde olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcum görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...

Vodafone kontörlü hattımda, 25/10/2025 tarihinde 89 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir Kolay Paket satın almamış olmama rağmen, hattıma tl yüklemesi yaptığım anda “avantajlı aşım çözümü” adı altında 89 TL karşılığında 100 dakika içeren bir paket hattıma tanımlandı....

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldır İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Karadut Sokak adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca hattımda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve neredeyse her dakika iletişimde sorunlar oluşuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Vodafone faturalı 30 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 245 TL ödüyordum. Ancak Aralık ayından itibaren faturam 366 TL'ye yükselecek Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Tarifemin 245 TL olarak devam etmesini ve haksız yapılan artışın düzeltilmesini talep ediyorum. Fatu...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında başka bir numaradan kendi hattıma yönlendirme yapılmış. Bu durumu 4 gün önce fark ettim ve halen devam ediyor. Tanımadığım kişiler tarafından aranıyor olmam hem rahatsızlık verici hem de güvenliğim açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgi...

Vodafone faturasız hattım olan +90 **********42 numaralı telefonda Yurt Dışı 3GB paketini kullanıyorum. Dün itibarıyla uygulamada internet kullanım haklarımı görüntüleyemediğimi fark ettim. Mesaj ve dakikalarımın kalan miktarını görebiliyorum ancak internet kullanım hakkım görünmüyor. Sorunu çözmek ...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Son 3-4 aydır faturam hiçbir açıklama olmadan kendi kendine sürekli artıyor. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra ücret görünmüyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle...

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ataköy Aplus AVM'deki Vodafone şubesinde, Red faturalı hattımın sim kartı çalışmadığı için yeni bir sim kart almak zor...

Haziran ayından beri Vodafone faturalı hattımın faturası beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle tarife ücretinin yüksek olması ve faturada mobil ödeme işlemlerinin yer alması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mobil ödeme işlemleri torunlarım tarafından yapılmış olup, bu işlemler bana ait d...
31.10.2025 tarihinde, 0501********81 numaralı telefondan 'Demet Hukuk' adına 'Evraklarınızın son günüdür, bilgi almak için 0232 908 05 12 numarasını a...