to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 23.02 tarihinde benim bilgim dahilinde sınırsız tarif...eye geçirildi; ancak bu geçiş sırasında bana bu paketten 3 ay içinde cayabi
Vodafone hattıma son günlerde 0 53*********00 numaralı hattan birkaç kez arama geldi. Arayan kişi kendisini avukatlık bü...rosundan arıyormuş gibi tanıttı ve benden para talep ederek rahatsız etti. Bu durumdan ciddi şekilde tedirgin oldum ve numaranın dolandırıcılık amaçlı kullanıldığını düşünüyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 21.04.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden 590 TL’lik, 30 GB ve konuşma içeren bir tarifeye geçiş işlemi yaptım. İşlem sonrası tarafıma tarife değişikliğimin yapıldığına dair SMS de geldi. Ancak ertesi g
"Aynı günde şikayetime Vodafone cevap verdi ve yapılan yanlış fatura tutarını iadesi için link gönderdi. Teşekkürler."
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında g...elmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Yaptığım incelemede, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye g
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait fatura...mın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken +90 ***********33 numaralı hattıma 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Uygun bir tarife isteyip freeze'yi destekleyen
Vodafone mobil hattımda daha önce haksız olarak yansıtılan cayma bedeli, 3. Ayın 4’ünde tarafıma iade edilmişti. Ancak 4.... Ayda bu tutarın “yanlışlıkla iade edildiği” gerekçesiyle tekrar faturama yansıtıldığını gördüm. Hattıma ait numaranın son hanesi 0947’dir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
Vodafone hattımda kullandığım mevcut faturalı tarifem için her ay 512 TL ödüyorum ve bu ücret benim için oldukça yüksek ...geliyor. İnternet kullanımım çok yoğun olmadığı için bu kadar yüksek ücretli bir pakete ihtiyacım yok. Ben hattımda sadece 3 GB internet ve sınırsız konuşma olacak, çok daha uygun
"Teşekkür ederim sorun ile ilgilenildi"
Vodafone mobil hattıma 1990 TL tutarında, nedenini anlayamadığım şekilde ço...k yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattımı normal kullanım dışında aşırı bir k
15 Nisan’da Vodafone hattıma internet üzerinden ödeme yaparken yanlışlıkla kullanılmayan bir numaraya 1.934 TL ödeme ger...çekleştirdim. Bu durumu fark ettiğimde, yapılan ödemenin iadesi için hem banka hem Vodafone tarafıyla görüştüm. İlk olarak Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak ban
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar b...u denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın norm
Vodafone faturalı hattım için “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesine geçtim. Bu tarife bana aylık 270 TL olarak sunuldu ve ekrand...a da açıkça “vergiler ve Telsiz kullanım ücreti dahildir” ifadesi yer alıyordu. Yani 270 TL’lik ücretin her şey dahil son fiyat olduğunu görerek bu teklifi kabul ettim. Ancak tari
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 02.04.2026 tarihinde hattımdan beni...m hiçbir onayım ve iznim olmadan PUBG Mobile adına 2.750 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, bu hizmete bilerek üye olmad
Vodafone’a ait 0541 *** ** ** numaralı mobil hat, anneannem Y***** D****** üzerine kayıtlıydı. Anneannemin vefatı sebebi...yle hattın kapatılmasını talep ettik. 1 Mart 2026 tarihinden itibaren Mart ve Nisan ayı boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeler yaptık. Müşteri hizmetleri
"Teşekkür ederim ilgilendiler."
İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayisinde bugün Turkcell’de kayıtlı aktif hattım için ...numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana fiziksel SIM kart teslim edildi. İşlem sürerken eSIM kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bayide görevli persone
Vodafone abonesiyim. Mart ayı faturamı incelediğimde, “App Store / Apple Hizmetleri” adı altında, bilgim ve onayım dışın...da 2.491 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Ben iPhone kullanmıyorum ve Apple işletim sistemine sahip hiçbir cihazım yok. Dolayısıyla kullanmadığım ve teknik olara
Yaklaşık bir ay önce numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve İş Ortağım 30 GB 336 TL tarifesini seçtim. Sim k...artım aktifleşmiş olmasına rağmen şu an sistemde ne taahhüdüm ne de seçtiğim tarifem görünüyor, hattımı kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ne arama yapabiliyorum ne SMS atabili
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Çorum Merkez Tarhan köyünde hattımızı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Ne internet d...oğru düzgün çalışıyor ne de çekim gücü yeterli, köydeki neredeyse herkes aynı sorunu yaşıyor ve hatlarımızın tamamı Vodafone olmasına rağmen telefonlarımız çekmiyor. Bu sorun özel
Yaklaşık üç yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. E** A**** Z******* adına kayıtlı, 0 55***66 **13 24** numaralı hatt...ımda taahhüdümün bitmesi üzerine yeni bir taahhüt almak istedim. Önceki taahhüdümde 18 GB internet için 330 TL ödüyordum. Ancak dün müşteri hizmetlerini aradığımızda, “uygun tarife
"Buradaki şikayetim üzerine Vodafone müşteri temsilcisi bir sonraki gün aradı ve para iadesinin yapılacağını söyledi. Maalesef sınıra yakınlaştığınızda otomatik olarak geçiş oluyormuş. Mağdur olmamak adına uçak moduna almakta fayda var. Sınırı geçtikten sonra zaten kullanmamıştım uçak modundaydı telefonum fakat sınıra yaklaştığınızda bile şebeke o şekilde algılıyor sanırım. Bu faturayı ödemem gerektiği fakat daha sonraki faturalarda mahsuplaşılacağı tarafıma söylendi daha sonra da Vodafone'dan ücretin iade edileceğine dair SMS geldi. Sorun hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Vodafone çözüm danışmanından beni arayan Mehmet isimli çalışanın çözüm odaklı, ilgili yaklaşımı sayesinde hem sorunum çözüldü hem de memnuniyetim sağlandı... Kendisine tutumundan dolayı çok teşekkür ederim..."
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mart ayında sunulan “Netflix üyeliğin...iz 3 ay bedava” kampanyasına katıldım ve 23.03.2026 tarihinde Netflix üyeli
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda “Cebine Uyan 16” tarifesindeyim ve birkaç gündür tarifemi... daha uygun fiyatlı bir pakete geçirmek için müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyorum. Ancak her aradığımda, ihtiyacımdan daha yüksek içerikli ve daha pahalı paketler öneriliyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
