Teslim Edildi Görünen Siparişte Kitaplar Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Vefa Kitap adlı satıcıdan iki adet okuma kitabı siparişi verdim. 26.09.2026 tarihinde oluşturduğum sipariş için Trendyol sisteminde 28.09.2026 tarihinde teslim edildi görünüyor, ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi.

Teslimat numarası 10898395256 olan gönderi için 29.09.2026 tarihinden itibaren defalarca talep oluşturdum, uygulama üzerinden yazdım ve aradım. Satıcıyla bir problem yaşamazken asıl olarak Trendyol çözüm üretemiyor, süreçte beni sürekli oyalıyor ve somut bir sonuç alamıyorum. Sistem hâlâ ürün teslim edilmiş gibi görünüyor, ancak fiilen elime ulaşan hiçbir şey yok.

Ortada teslim edilmiş bir ürün olmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hem para ödemiş hem de kitaplarımı alamamış durumdayım. Ödemesini yaptığım kitapların gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da ürünler ulaşmadığı için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede Trendyol tarafından iade edilmesini talep ediyorum.