Haksız Açma-Kapama Ücreti Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone bireysel faturalı hattım için FD50853OE151D5 numaralı, son ödeme tarihi 5 Eylül 2025 olan faturamda, hattım hiç kapatılmadığı halde açma kapa...

Vodafone bireysel faturalı hattım için FD50853OE151D5 numaralı, son ödeme tarihi 5 Eylül 2025 olan faturamda, hattım hiç kapatılmadığı halde açma kapa...

Vodafone faturalı hattımda (numara sonu 4263) 14 Kasım Cuma günü saat 03:21’de, hattımda kullanımım devam ederken aşım paketi başlatıldı ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman müşteri memnuniyeti için ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır internet paketim, kullanım alışkanlıklarıma göre çok daha hızlı bitiyor. Hattımı Ankara/Nallıhan bölgesinde kullanıyorum ve bu sorun neredeyse her ay düzenli olarak yaşanıyor. Faturamda olağan dışı bir ücretlendirme veya beklemediğim bir ödeme tuta...

Vodafone abonesi olmamama rağmen, 1 Ekim Çarşamba günü saat 19:22’de hattıma “Kullanmış olduğunuz numara, 5461****56 numaralı GSM numarasına irtibat n...
Şanlıurfa/Siverek ilçesinde Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak şebeke sorunu nedeniyle hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bu sorun hem evde hem de dışarıda, günün her saatinde sürekli olarak yaşanıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana “1 hafta sonra düzelm...

11.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yalın Fırsat 10 tarifesinden Yalın Fırsat 20 tarifesine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında t...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır İstanbul Beylikdüzü bölgesinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bu nedenle tarifem bitince farklı bir oper...

Vodafone’un bireysel mobil imza hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum. Hizmeti başlatırken aylık 25 TL ücret ödeyeceğim belirtildi ve bu nedenle servisi açtırdım. Ancak, sadece bir kez kullanabildim; sonrasında sürekli hata aldım ve hizmet hiç çalışmadı. Bu süre boyunca defalarca Vodafon...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil internetimde bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Sorun aralıklarla devam ediyor ve özellikle Şanlıurfa genelinde bu problemi sıkça yaşamaktayım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim halen devam...

Vodafone’dan faturama ek olarak satın aldığım Tekno 40 Pro model telefon için yaklaşık 2 ay önce kasko yaptırdım. Son faturamı incelediğimde kasko ücretinin çok yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kaskonun iptalini talep ettim. Anca...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduktan sonra yeni tarife fiyatı olarak bana 400 TL + KDV, toplamda 577 TL teklif edildi. Ancak yeni üyelere çok daha indirimli fiyatlar sunulurken, uzun süredir abone olan müşterilere yüksek fiyat verilmesini adil bulmuyorum. Bu konuda Vodafone ...

Vodafone Red 50 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve bana önerilen yeni paket fiyatları oldukça yüksek. En düşük teklif edilen tarife 740 TL ve bu paketteki internet miktarı da ihtiyacımı karşılamıyor. Özellikle Youtube.com ve sosyal medya kullanımlarım için sınırsız ...

Vodafone faturalı hattım için sözleşmemde aylık 390 TL ödeme yapmam gerekirken, son 4 aydır faturalarım çok daha yüksek gelmektedir. Son faturamda ise 2000 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Geçen ay da 700 TL fatura ödedim. Faturamda hangi kalemlerin bu kadar yüksek tutara sebep olduğunu g...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımda Sakarya Karasu bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yeni bir baz istasyonu ilavesi yapılacağı söyl...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmemde, mevcut Red tarifemi bir yıl daha aynı fiyattan kullanabileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra hiçbir şekilde onayım olmadan, çok daha pahalı ve içeriği farklı olan bir tarifeye geçir...

6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a dijitalden, arkadaş davetiyle numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası 15729354184 numarası ile sim kartımı teslim almak için beklemeye başladım. Dijital Kurye ile iletişime geçileceği söylendi, fakat süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm...

X firmasından Vodafone numara taşıma başvurusunda bulundum, Ancak süreç uzayıp bayiye başvuru yaptığımda üzerinde kısıt olduğu belirtildi. Müşteri hiz...
Vodafone bireysel hattımın son faturasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5393****55 numaralı hattın son ödeme tarihi 30.10.2025 olan faturasını, 13.11.2025 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla ödedim. Normalde 120 TL civarında olması gereken faturamı, herhangi bir açıklama ...

22 Ekim - 6 Kasım tarihleri arasında Amerika’da kullanmak üzere Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 GB internet içeren yurt dışı paketi satın aldı...

Bugün (13.11.2025) saat 17.11’de 0505********85 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom ve Vodafone’un birlikte çalıştığını belirterek, yüksek faturadan etkilenmemem için fatura değişikliği önerisinde bulundu. Ayrıca, eski altyapılı bir sim kartım olduğu gerekçesiyle sim kartı değişik...

15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her çevirdiğimde herhangi bir hediye internet hattıma tanımlanmıyor. Bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de sorunun çözüldüğü söylendi ve geri aranacağım belirtildi. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir ge...

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden yeni bir faturasız hat başvurusu yaptım. Ancak başvurumu yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi far...