to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Online işlemler üzerinden yıllık sözleşmeli bir tarife seçip yenileme yapmak istiyorum ancak ...sistemde büyük bir hata ile karşılaşıyorum. Tarife seçtiğimde, daha önce iptal edip kapattığım, artık kullanmadığım eski bir hatta yetki onayı kodu gönderiliyor ve bu yüzden hiçbir
Vodafone’a ait 546***8925 numaralı hattımı uzun süredir kullanmıyorum ve sözleşme sürem de bittikten sonra hattımın tama...men iptal edilmesini istiyorum. Mart ayında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma taahhüdümün bittiği söylendi, buna rağmen yaklaşık 190 TL civarında fatura ödemeye devam ettim.
Vodafone hattıma ait faturamı kontrol ederken, 13 Mart 2026 tarihinde iTunes üzerinden “Beauty Plus Pro yenileme” adıyla... bir işlem yapıldığını ve bu işlem için 999,99 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu uygulamayı ne yeniledim ne de kullandım, bu harcamadan faturama bakarken haberim oldu. Bu işlem için
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ancak yakl...aşık 1 aydır hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile
Mart ayında Vodafone FreeZone hattımın devrini İstanbul Esenyurt’taki bir Vodafone bayisinde yaparak hattı kendi üzerime... aldım. Bayi çalışanları, bana 1.800 TL devir ücreti ödedikten sonra numaram değişmeden ve başka bir ücret ödemeden hattı kullanmaya devam edebileceğimi, bu ücreti ödemek istemezse
"Vodafone müşteri hizmetlerine, yüksek faturamda yer alan aşım ücretinin iadesi için gösterdikleri anlayış ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam 362 TL olarak g...örünüyor ve içinde 175 TL aşım ücreti yer alıyor. Hat benim adıma kayıtlı o
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve 0 54******68 **89** numaralı hattımda daha önce Red’li, sosyal pass içeren ve fiy...atı uygun bir tarife kullanıyordum. Geçen ay itibarıyla sözleşmem bitti ve yenileme için sunulan tekliflerin hem çok yüksek fiyatlı hem de sosyal pass içermediğini gördüm. Benzer
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düze...nli olarak, gecikmeye düşmeden ödüyorum. Buna rağmen Vodafone uygulamasında
Vodafone hattımda 5g 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gün önce daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek için müşt...eri hizmetlerini aradım. Özellikle daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimi ve eski tarifeme dönmek istediğimi belirtmeme rağmen, talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve şu a
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda internet aşımından dolayı en fazla 500 T...L civarında bir fatura gelmesini beklerken, nisan ayı fatura döneminde faturam 4000 TL olarak görünmektedir. Ben hattıma hiçbir şekilde otomatik aşım ya da otomatik ek paket tali
04.05.2026 tarihinde Sakarya Çark şubesindeki Vodafone bayisinden, normal ücretini ödeyerek yeni bir hat satın aldım. Ha...ttım aktif olur olmaz farklı numaralardan defalarca aranarak, bu numaranın daha önce borçlu olan bir kişiye ait olduğu söylendi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Bunun
"Vodafone ekibi, ödeme sistemindeki sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ederim. Sorunsuz bir deneyim sağladığınız için memnunum."
Vodafone’dan numaralarımızı başka operatöre taşıdıktan sonra kalan faturalı... hat borçlarını online olarak öderken ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendi hattı
Vodafone üzerinden internetten başvuru yaparak faturalı bir hat satın aldım. Bu hattın en geç 24 saat içinde açılacağı b...ilgisi verildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve sürekli “aktivasyon aşamasında” görünüyor. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm,
"Aynı gün dönüş yapıldı pozitif ve olumlu bir çözüm sunuldu, teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır olması gereken tarife ücretinden ç...ok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde aylık 185 TL ödemem gerekirken
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattıma normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım ort...alama 300 TL civarındayken, son dönemlerde herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturam 450 TL’ye yükselmiştir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü
"Başta değerli şikayet var sitesi ve bana destek sunan Vodafone ailesi ve değerli yetkili hüseyin beye profesyonel ve saygılı davranışları için şükranlarımı sunuyorum."
Vodafone abonesiyim, 5431****39 numaralı hattım için yaklaşık 270 TL olan aylık tarife ücretime ve yaklaşık 220 TL civar...ında cihaz taksitine rağmen faturalarım 2025 Kasım döneminden itibaren düzenli olarak çok yüksek gelmektedir. Özellikle 2025 Kasım, Aralık ile 2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayı
Vodafone hattıma ait 626 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 6 Mayıs 2026 saat 23:59 iken, ödemeyi yalnızca birkaç... saat gecikmeyle 7 Mayıs 2026 saat 03:53’te gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 4 saatlik gecikme için 65,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir ge
"Vodafone müşteri hizmetleri tasekurler"
"Tarafım arandı. En azından yeni gelen müşteriye benzer fiyat verildi. Daha öncesi önerilen paketlere göre daha iyi uygun"
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 531283*** numaralı hattımla ilgili uyuşmazlık nedeniyle başvurduğum Zeytinburnu İlçe Tü...ketici Hakem Heyeti’nin 08/10/2025 tarihli, 061020250002812 sayılı kararı ile tarafıma 8.500,00 TL iade yapılmasına karar verilmiştir. Şirketiniz bu karara itiraz etmiş; ancak Bak
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 4 aydır kapalı ve bu numaramı bir türlü yeniden açtıramıyorum. Hattım uzun süre kulla...nılamadığı için kapandı ancak numaramın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye giderek başvuruda bulundum. Ancak he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
