
Vodafone Mevcut Tarifemi Yüksek Fiyata Zorla Değiştirmek İstiyor, Mağdur Oldum

Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir haftadır sürekli olarak aranıyorum. Mevcut kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 20” tarifemin süresi bugün doluyor...
Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyordum ve önceki taahhüt dönemimde aylık 430 TL ödüyordum. 24.10.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 760 TL’ye yükseldi. Bu artış yalnızca tarife be...
Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eylül ayında numaramı Vodafone’dan Türk Telekom'a taşıdım ve bugün hesabımdan QNB bankası aracılığıyla otomatik olarak 1981,5 TL tutarında bir fatura çekildi. Oysa beklediğim fatura tutarı 600-700 TL civarındaydı. Vodafone’dan tarafıma herhangi bir detaylı fatura veya açıklama gönderilmediği için fa...
Taahhüt Edilen Ek İnternet Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyetim Sürüyor
24 Ekim'de Vodafone tarafından tarafıma yeni bir tarife olarak 22 GB + 12 ay boyunca her ay 4 GB internet paketi sunuldu. Ben de bu teklifi kabul eder...
Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Avantajlı Tarife Sunulmuyor

17 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Son zamanlarda internet kullanımım arttığı için mevcut tarifem yetersiz kalmaya başladı ve bu ay içinde Vo...
İnternet Durdurma Talebine Rağmen Yüksek Ek Ücret Ve İade Yapılmaması Mağduriyeti

15 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın fatura yenilemesini yaptım. Özellikle internet aşımı olmaması için, ek ücretli olarak internet durdurma özelliğinin devreye alınmasını müşteri temsilcisinden talep ettim. Ancak belirtmeme rağmen bu özellik aktif edilmemiş. Bu durum toplamda üç kez...
Beklenenden Hızlı Tükenen İnternet Paketi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone Uyumlu 15 paketini kullanıyorum. Ancak internet paketim, beklediğimden çok daha erken bitti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet ...
Vodafone Hatlarında Kişisel Erişim Noktası Sorunu Ve Süreklilik
Vodafone ön ödemeli hattımda kişisel erişim noktasını kullanmaya çalıştığımda “bağlandı, internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Bu sorun 4 gündür devam ediyor ve hem Gebze’de hem de şu an bulunduğum Dilovası’nda aynı şekilde yaşanıyor. Evdeki diğer iki Vodafone hattında da aynı problem mevcut. Hatt...
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır bilgim dışında bir yönlendirme işlemi bulunuyor. Bu süreçte defalarca (en az 10 kez) Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca mağaza ve şubelere de başvurdum; ancak her seferinde tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve sorun çözülemedi. Yönlen...
Fiyat İndirimi Sonrası Taahhütlü Tarifemde Adil Olmayan Ücretlendirme

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve 20 GB’lik tarifeye 208 TL’den 12 ay taahhütle abone oldum. Ancak kısa bir süre sonra aynı tarifenin 196 TL’den sunulduğunu gördüm. Sözleşme imzaladıktan hemen sonra bu şekilde fiyat indirimi yapılması, müşteriler açısından adil değil. Benzer bir durumu da...
Arama Sırasında İnternet Kesintisi Sorunu Ve Çözüm Talebi
Bir ay önce Vodafone’a numaramı taşıdım ve o zamandan beri İstanbul Bağcılar’da faturalı hattımda sesli arama yaparken internet bağlantım kesiliyor. A...
Vodafone Aynı Paket İçin Daha Fazla Ücret Ödüyorum, Fiyat Düşürülmesini Talep Ediyorum

Vodafone Uyumlu 15GB tarifesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Arkadaşlarım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketlere 270 TL öderken, be...
Fatura Şoku: Bilgilendirme Yapılmadan 3000 TL Ekstra Ücret!
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 500 TL civarındayken, 5 Kasım tarihinde kesilen faturamda internet aşımı nedeniyle toplamda 3000 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu kadar internet kullandığımı düşünmüyorum ve faturamın detaylı olarak incelenmesini tal...
Vodafone’da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığım yaklaşık 1,5 yıldan beri Mersin Silifke’de internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Önceki operatörümde böyle bir sorun yaşamazken, Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süre zarfında defalarca Vodafone mü...
Onaysız Üyelikle Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

24 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone Kırmızı Fırsatlı 2025 faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 157,5₺ tutarında 2483Polyhagency isimli bir üyelik başlatıldığını ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Hattım Trabzon Akçaabat’ta aktif olarak kullanılmaktadır ve telefon numaramın son 4 h...
Vodafone’da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Haziran 2025’ten bu yana Antalya merkez, Bursa, Kestel, İnegöl, Yenişehir ve farklı şehirlerde sürekli olarak hem sesli görüşme hem de internet bağlantısı problemi yaşıyorum. İşim gereği Türkiye’nin birçok ilinde bulunuyorum ve 20 GB internet hakk...
Vodafone Yanımda Uygulamasında Doğrulama SMS'i Gelmiyor, Giriş Yapamıyorum

29.10.2025 tarihinde yeni Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladım ve hemen ardından iPhone 15 cihazımdan Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştım. Uygulama, SMS ile gönderilen 4 haneli doğrulama kodunu girmemi istedi ancak defalarca denememe rağmen kod bana ulaşmadı. Sadece Vodafon...
İzinsiz Hat Açılması Ve Kimlik Bilgilerimin Kullanılması

28.10.2025 tarihinde, bana ait olmayan 905421*9*5** numaralı hat için “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair bir SMS aldım. Bu işlem kesinlikle iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kimlik bilgilerimin üçüncü şahıslar tarafından izinsiz kullanıldığından şüpheleniyorum ve bu durumdan dolayı son de...
Kurumsal Hattı Bireysele Çevirirken Yeni Hat Ücreti Alınmasına İtiraz Ediyorum

Vodafone’da kurumsal olan 5447***310 numaralı hattım ve diğer iki hattımı bireysel hatta çevirmek istedim. Hem Çerkezköy Vodafone bayisinde hem de Vodafone müşteri hizmetlerinde başvuru yaptığımda, hat başı 1350 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 5000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yetkililer, bu...
Faturam Anlaşmadan Yüksek Geliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone faturalı hattım için, anlaşmamda belirtilen 320 TL yerine her ay 394 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret veya ekstra hizmet görünmemesine rağmen, tutar sürekli olarak yüksek geliyor. Antalya’da yaşıyorum ve hattımı yaklaşık 10 yıldır kullan...
Yanlış Tarifeye Geçiş Yapıldı, Doğru Paketin Tanımlanmasını İstiyorum

28.10.2025 tarihinde adıma kayıtlı 05xxxxx8305 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden 5GB 121 TL’lik tarifeyi seçtim. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 20GB 196 TL’lik bir tarifeye işlem yapıldığını gördüm. Şu anda işlem henüz “Aktivasyon” durumunda ve henüz öde...
Faturasız Hattıma Yüklediğim Tutar Hala Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...
-
Arayan Kim 745
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.290
-
Borç 4.161
-
Cayma Bedeli 6.735
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.013
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.369
-
Faturalı Tarifeler 16.610
-
Faturasız Tarifeler 680
-
FreeZone 1.869
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.498
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.749
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.264
-
İçerik Servisleri 2.256
-
İnternet Paketi 3.599
-
Kampanya 5.656
-
Kolay Paket 3.069
-
Mobil İmza 665
-
Mobil İnternet 6.680
-
Mobil Ödeme 11.551
-
Numara Değiştirme 872
-
Numara Taşıma 8.947
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 829
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.999
-
Red Business 130
-
Redbox 432
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.640
-
Şebeke 7.848
-
Taahhüt 9.925
-
Tarife Değişikliği 15.586
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.074
-
Yurt Dışı Paketleri 3.465
