Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Magsafe Cüzdanı Olmadan Telefon Kılıfı Aldım

Mounbag markasından reklam videosunda magsafe cüzdan ile takım olarak gösterilen bir telefon kılıfı satın aldım. Videoda ürünün kılıf ve magsafe cüzdan şeklinde birlikte olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, elime sadece telefon kılıfı ulaştı. Bu durumda neredeyse 2000 TL ödeyerek yalnızca kılıf almış oldum.

Durumu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçtiğimde, videoda takım olarak gösterilmesine rağmen magsafe cüzdanın ayrı satıldığını söylediler. Reklamda anlatılan ile bana söylenen bu bilginin çeliştiğini, bu yüzden kendimi yanlış yönlendirilmiş hissettiğimi belirttim.

Reklam videosunda vaat edilen şekilde, telefon kılıfı ile birlikte olması gereken magsafe cüzdanın da ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.