to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Pakete Geçişte Gecikme Ve Haksız Fatura Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalı hattan faturasız, herhangi bir taahhütsüz Vodafone paketine geçmek için talepte bulundum. Görüşme sırasında geçişimin yaklaşık 1 ay sonra yapılacağı söylendi ve süreç bu şekilde oyalamaya alındı. Bu süre içinde hatta fatura kesilmeye devam edildiğini ve bu durumun haksız kazanç anlamına geldiğini düşünüyorum.
Taahhüt bitiş süremle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan faturam yükseltildi. Bunu fark edip iptal veya değişiklik talep ettiğimde ise işlemlerimde zorluk çıkarıldı ve net bir çözüm sunulmadı.
5418**58xx numaralı hattımın vakit kaybetmeden faturasız, taahhütsüz bir pakete geçirilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız faturanın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
