Sadık Vodafone Müşterisi Rekabetçi Teklif Talep Ediyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu anda Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan önümüzdeki pazartesi öncesinde hem Vodafone’da kalmak hem de makul bir fiyatla devam etmek istiyordum. Bu nedenle yeni tarife tekliflerini incelediğimde ve yaşadığım süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Telefonla aranarak tarafıma 40 GB için aylık 670 TL’lik bir teklif sunuldu. Ben de sadık bir müşteri olarak bu fiyatın biraz daha aşağı çekilmesini talep ettim ve “sistem güncellemesi yapılıp tekrar aranacağım” bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra ne yeniden arandım ne de daha iyi bir teklif alabildim; aksine Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm teklifler üst üste zamlanarak 40 GB için aylık 770 TL seviyesine çıkarıldı.

Diğer yandan Türk Telekom’un numara taşıma kampanyası kapsamında 60 GB internet için aylık 750 TL teklif sunduğunu görüyorum. Vodafone’da ise 40 GB için 770 TL isteniyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, operatör değiştiren yeni müşterilerin aldığı avantajlara benzer, rekabetçi bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.

Sadık bir Vodafone müşterisi olarak beklentim, en azından rakiplerinizle rekabet edebilecek düzeyde bir tarife fiyatı ile hattımı Vodafone’da kullanmaya devam edebilmek. Mevcut durumda tarafıma uygun ve rekabetçi bir teklif sunulmaması halinde, Türk Telekom’a numara taşıma işlemini başlatacağımı belirtmek isterim.

Tarafıma, mevcut pazar koşullarına ve sadakatime uygun bir teklifin ivedilikle sunulmasını talep ediyorum.