to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 590 TL Ücretine İtiraz Ve İndirim Talebi
Adıma kayıtlı 0541******* numaralı Vodafone hattımda Red’li 22 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün Haziran ayı sonunda sona ereceği ve sonrasında uygulanacak yeni ücretle ilgili yaklaşık bir ay önce SMS ve Vodafone uygulaması üzerinden bilgilendirme yapıldı. Taahhüt sonrası için aylık 590 TL olarak bildirilen ücretin, aynı hat ve benzer kullanım için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu kadar ciddi bir artışı kabul etmek istemiyorum. Yıllardır Vodafone abonesi olarak aynı hattı kullanmama rağmen, taahhüt bitimi sonrası bu derece yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Vodafone’dan, taahhüt bitimi sonrasında uygulanacak ücretin makul bir seviyeye indirilmesini ve mümkünse şu an kullandığım Red’li 22 GB tarifeye daha indirimli ve avantajlı bir ücretle devam etme imkanımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Aksi halde, uzun süredir abonesi olduğum Vodafone’dan hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 30.06.2026 tarihinde bittikten sonra her ay yaklaşık 1030 TL gibi çok yüksek tutarlarda fatura kesilmeye başlandı. Taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir fatura ödeyeceğim konusunda öncesinde net bir bilgilendirme yapılmadı ve taahhüt sonrası dönemde de makul bir geçiş süreci sağlanmadı. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vodafone tarafına Şikayetvar üzerinden talep girdim aranmışım ama o esnada telefon çekmeyen yerde olduğum için cevap veremedim geri dönüş de alamadım. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de kendimi haksız yere yüksek ücret ödemek zorunda kalmış hissediyorum. Vodafone’dan talebim, acilen tarafıma bir arama veya dönüş yapılması taahhüt öncesi dönemimde ödediğim eski tarife ücretimin yeniden geçerli olması, tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesi ve indirimli bir taahhütnamenin tarafıma sunularak yenilenmesidir. Ayrıca taahhüt sonrası oluşan bu yüksek faturalandırma için de tarafıma bir düzeltme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçeceğimi bildirmek isterim
