to read complaints and reviews, or file yours.E-Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Hediye Verilmeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone’un e-atık kampanyasına katılarak evdeki elektronik atıkları 15.05.2026 tarihinde belirtilen şekilde gönderdim. Kampanya şartlarına göre e-atıkları gönderenlere 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı vaat edilmesine rağmen, hattıma herhangi bir hediye internet paketi tanımlanmadı. Gönderime ait kargo ve teslimat kaydım mevcut.
Hattıma bağlı Vodafone GSM numaramin son 4 hanesi 0338 dir. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, her seferinde tobi üzerinden işlevsiz bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve ne söylersem söyleyeyim herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.
E-atık kampanyasından taahhüt edildiği gibi 5 GB hediye internet paketimin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim
