to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hat İçin Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Vodafone’dan yeni almış olduğum 5438****40 numaralı hattımı hiç kullanmadan iptal ettirmek istiyorum. Hattı açtırdıktan sonra hiçbir şekilde kullanıma açtırmadım, hattı da hiç kullanmadım.
27.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptali için talepte bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, “fatura kesim tarihini beklemek zorundasınız” diyerek hattımı iptal etmeyeceğini, bu süreçte de fatura çıkacağını belirtti. Kullanmadığım bir hat için beni 1 ay daha bekletip fatura çıkarılmak istenmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Bursa Gürsu’da yaşıyorum ve 5386****19 numaralı telefonum üzerinden de tarafıma ulaşılabilir. Kullanmadığım 5438****40 numaralı hattımın derhal, hiçbir ek ücret ve fatura çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan müşteri temsilcisi Hüseyin bey çözümü anında sundu teşekkürler
